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设计AboutDesignYOURLOGO迎您的加入早教营销话术
-第一章开场白第三章案例实证第四章异议处理第五章成交推动第六章售后维系第七章个性化建议第八章后续跟进第九章创造紧迫感第十章合作与联盟第二章需求挖掘第11章教学质量保障第12章提供未来展望第13章客户关系管理
PART-1开场白
开场白010203使用礼貌且专业的自我介绍,例如您好,我是早教中心的顾问,专注于儿童早期教育领域通过提问或陈述早教的重要性,例如您是否关注过孩子0-6岁是大脑发育的黄金期?科学的早教能帮助孩子奠定未来学习基础根据孩子年龄调整话术,例如3岁是语言爆发期,我们的课程能有效激发孩子的表达潜力建立信任引发兴趣个性化切入
PART-2需求挖掘
需求挖掘年龄分层提问:针对不同年龄段设计问题,如宝宝现在会主动模仿大人的动作或语言吗?(适用于1-2岁)痛点挖掘:通过开放性问题了解家长焦虑,例如您目前对孩子哪方面的发展最关注?比如社交能力或专注力培养?教育理念匹配:询问家长的教育倾向,如您更倾向于游戏化学习还是结构化课程?
PART-3产品价值传递
产品价值传递科学背书1强调研发背景,如课程由儿童心理学专家团队设计,基于皮亚杰认知发展理论能力培养框架2分领域说明效果,例如我们的绘本课程同步提升语言能力、情绪认知和逻辑思维差异化优势3对比竞品突出特色,如唯一采用双师模式,线上AI互动+线下亲子实践
PART-4案例实证
案例实证效果数据化呈现使用具体案例,如87%的学员在3个月后专注力时长提升50%以上成长对比描述通过前后对比增强说服力,例如乐乐从拒绝开口到能完整讲述故事仅用了8周第三方认证引用权威认可,如获中国学前教育研究会推荐课程
PART-5异议处理
异议处理价格疑虑应对价值转化话术,如折算到每天仅需一杯奶茶的费用,却能影响孩子未来20年提供保障措施,如支持首月无条件退费,92%的家长续费率验证效果提出灵活方案,课程可全程回放,配套教具支持碎片化学习效果担忧回应时间冲突解决
PART-6成交推动
成交推动限时策略,如本周报名可锁定创始会员权益,包含全年测评服务稀缺性营造从众心理运用展示报名数据,已有1200+家庭选择本季度课程低门槛体验设计过渡方案,建议先尝试99元体验周,包含2节正课+专属测评报告
PART-7售后维系
售后维系01服务承诺:明确后续支持,购课后专属顾问提供月度成长规划02社群运营:延伸价值,加入家长成长营可参与专家直播答疑03转播机制:老客激活,推荐3位家长可升级为VIP会员
PART-8个性化建议
个性化建议针对不同家庭背景结合孩子特点长期规划建议个性化建议根据家庭背景、教育程度和收入水平提供个性化建议,如对于重视孩子英语启蒙的家长,我们推荐英语课程了解孩子性格、兴趣和特长,推荐相应课程,您的孩子活泼好动,我们推荐通过运动课程来培养其专注力为家长提供孩子成长规划建议,如在早期教育中,除了知识学习,更重要的是培养良好的生活习惯和社交能力
PART-9优惠政策与活动
优惠政策与活动优惠政策介绍活动推广组合购买策略详细介绍机构提供的优惠政策,如现在报名可享受早鸟价优惠,节省%介绍当前正在进行的活动,如报名即可参与砸金蛋抽奖活动,最高可赢取全额学费返还引导家长多报班或多期购买,如一次性购买多个课程可享受更多优惠
PART-10后续跟进
后续跟进在课程开始后定期与家长沟通孩子学习情况,如您觉得哪些方面还需要我们进一步帮助?定期回访01建立长期沟通机制,及时解答家长疑问和困惑持续沟通02鼓励家长分享课程和机构信息给亲朋好友鼓励分享03
PART-11风险逆转策略
风险逆转策略承诺保障提供无理由退费承诺,如对课程不满意或孩子不适应,可在开课后两周内无理由退费消除疑虑通过试听课程、分享会等方式消除家长疑虑心理攻势通过温馨的话语和心理引导建立与家长的深度信任
PART-12增强客户粘性策略
增强客户粘性策略提供额外服务例如举办亲子活动日、定期赠送学习资料等持续关注关注孩子成长,定期与家长分享成长记录和进步定期互动通过微信群、线上活动等方式保持与家长的互动
增强客户粘性策略以上话术框架可以供早教营销顾问在与客户沟通时灵活运用,具体应用中还需结合机构自身特点进行调整和补充保持真诚、耐心和专业性是成功的关键
PART-13早教的重要性
早教的重要性智力开发强调早期教育对于孩子智力发育的重要性,例如大脑的发育如同黄金时期的建筑,早期教育如同基础工程的构建情感培养介绍早教在孩子情感和社会性发展中的作用,如早教不仅关乎知识学习,更是情感和社交能力的早期培养未来竞争力阐述早期教育对孩子未来竞争力的积极影响,如很多成就从早教阶段已奠定基础
PART-14与其他教育的对比
与其他教育的对比与学校教育互补:解释早教与学校教育的不同之处,如早教为
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