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    第一章沟通心理培训课程：引入与基础认知第二章沟通心理培训课程：情绪管理第三章沟通心理培训课程：认知心理学应用第四章沟通心理培训课程：非语言沟通第五章沟通心理培训课程：说服心理学第六章沟通心理培训课程：总结与进阶

    01第一章沟通心理培训课程：引入与基础认知

    第1页沟通的心理维度：一个冰山下的真实故事在当今高速运转的职场环境中，沟通的效率与质量直接影响着团队协作与项目成败。2023年，某知名科技公司销售团队年度复盘数据显示，高达15%的业绩下滑直接归因于跨部门沟通不畅。这一现象引发了人力资源部经理李娜的深入调查，她发现销售部与产品部在需求理解上存在严重偏差，这种沟通障碍的根源深藏在

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