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配送行业物流效率提升协议

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

鉴于：

1.甲方在配送行业拥有一定的业务规模和需求，期望通过合作提升物流运作效率；

2.乙方在物流技术、运营管理或特定服务领域拥有专业能力和经验，能够为甲方提供物流效率提升解决方案；

3.甲乙双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经友好协商，就合作提升甲方配送行业物流效率事宜达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“物流效率”指通过优化配送网络、技术应用、运营流程等方式，实现配送成本降低、配送时效提升、配送质量提高及客户满意度增强的综合表现，具体可通过单均配送时间、订单准时率、运输成本占比、货损货差率、客户满意度评分等指标衡量。

1.2“配送网络”包括但不限于甲方使用的仓储设施、分拣中心、中转站点、以及乙方提供的运输车辆、末端配送站点等硬件设施和相应布局。

1.3“技术应用”包括但不限于运输管理系统（TMS）、仓储管理系统（WMS）、地理信息系统（GIS）、全球定位系统（GPS）、自动化分拣设备、大数据分析平台、人工智能算法等与物流效率提升相关的软件、硬件及服务。

1.4“合作范围”指本协议约定甲方委托乙方提供的具体物流效率提升服务或项目，包括但不限于方案咨询、系统实施、流程优化、人员培训、数据分析、持续改进等，具体范围详见本协议第三条。

1.5“服务水平协议（SLA）”系指甲乙双方另行签署或在本协议附件中列明的，对合作范围内具体服务标准、绩效指标、衡量方式、违约责任等进行的详细约定。若存在SLA，则为本协议不可分割的一部分。

1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策重大调整等。

第二条合作目标与范围

2.1甲乙双方合作的主要目标是为甲方特定区域的配送业务（或特定产品线/客户群，或整体配送网络）实现物流效率显著提升，具体量化目标包括但不限于：在协议有效期内，将核心区域平均配送时长缩短X%，或将订单准时率提升至Y%以上，或将单位运输成本降低Z%，或将整体客户满意度评分提升至W分以上（具体目标数值由双方根据实际情况在SLA中约定）。

2.2合作范围具体包括：

(1)乙方为甲方设计并实施一套针对[具体说明合作范围，例如：华东地区电商件]的智能路径优化方案，利用乙方拥有的GPS追踪与大数据分析技术，动态调整配送路线。

(2)乙方协助甲方优化其仓储分拣流程，引入[具体说明技术或方法，例如：基于机器视觉的自动分拣设备]，预计提升分拣效率Y%。

(3)乙方为甲方配送团队提供为期[具体天数]的专项培训，内容包括[具体培训内容，例如：新路径导航系统使用、客户异常处理流程]。

(4)双方建立定期数据共享机制，乙方每月向甲方提供包含配送时效、成本、客户反馈等关键指标的数据分析报告，双方共享必要的运营数据用于方案持续优化（数据共享的具体范围、方式、安全要求和保密责任详见本协议第五条）。

(5)在项目初期进行为期[具体时长]的试点运行，根据试点结果调整并最终推广至全面实施。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照本协议约定及SLA（若有）的要求，提供专业的物流效率提升服务或解决方案。

(2)有权监督乙方履约过程，对乙方提供的服务质量、项目进度进行检验和评估。

(3)应按照本协议约定及SLA（若有）的标准，及时对乙方提供的服务或成果进行确认和验收。

(4)应向乙方提供执行合作项目所必需的、真实的甲方内部业务数据、运营信息及客户信息（以下简称“甲方信息”），并保证所提供信息的准确性和完整性，但甲方有权对涉及商业秘密的核心数据设定访问权限和保密级别。

(5)应指定专门的项目对接人，负责与乙方进行日常沟通协调，及时解决合作过程中出现的问题。

(6)应按照本协议第六条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

(7)应配合乙方进行方案的设计、测试、实施和效果评估工作，提供必要的场地、设备接入及人员支持。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本协议约定提供必要的配合与支