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物联网智能安防服务协议合同

本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：

甲方（用户）：__________，法定代表人：__________，地址：__________，联系电话：__________

乙方（服务商）：__________，法定代表人：__________，地址：__________，联系电话：__________

鉴于甲方希望使用乙方提供的基于物联网技术的智能安防服务，乙方同意按照本协议约定提供服务，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

“智能安防系统”是指由乙方提供的，集成了传感器、摄像头、控制设备、网络传输和后台管理平台，用于实现监控、报警、门禁控制、环境监测等功能的软硬件集成体。

“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的智能安防系统的设计（如适用）、安装、调试、维护、升级、技术支持以及数据管理（如适用）等全部或部分服务。

“服务有效期”是指本协议约定的提供服务的起止时间。

“数据”是指通过智能安防系统采集、传输、存储、处理的所有信息，包括但不限于视频流、图像、音频、报警信息、设备状态数据、用户信息等。

“保密信息”是指一方（或双方）根据本协议约定或法律规定需要保密的信息，如技术秘密、商业计划、用户数据等。

第二条服务内容与范围

乙方同意向甲方提供以下智能安防服务：

2.1设备提供与安装：乙方根据甲方需求提供符合标准的智能安防设备（包括但不限于摄像头、传感器、控制器、网络设备等），并负责在甲方指定地点完成设备的安装、布线和连接。

2.2系统调试：乙方完成系统的安装后，进行调试，确保各设备正常运行，系统功能符合设计要求，并完成初步的用户培训。

2.3运行维护：乙方在服务有效期内，对智能安防系统进行定期巡检（至少每季度一次），及时响应并处理甲方报告的故障，更换损坏的硬件设备（费用根据本协议约定承担）。

2.4软件平台维护：乙方负责维护、更新智能安防系统的管理平台和应用程序，确保平台的稳定运行和安全性，并根据需要进行功能升级。

2.5技术支持：乙方为甲方提供技术支持服务，包括但不限于用户操作咨询、常见问题解答、远程技术支持，以及在必要时提供现场技术支持。

2.6故障响应：乙方承诺在接到甲方故障报告后，____小时内响应，并努力在____小时内到达现场或解决问题。

2.7数据服务（如适用）：根据双方约定，乙方提供数据存储、备份服务，并按照甲方授权进行数据检索和可视化展示。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用：本协议项下的服务费用包括但不限于设备费用、安装费、初装调试费、年度维护费和软件平台使用费。具体费用及支付方式详见本协议附件一（如无附件，则在此处明确具体费用构成，例如：乙方提供的服务费用总计为人民币____元，其中设备费用为人民币____元，安装调试费为人民币____元，年度维护费为人民币____元，服务有效期自____年____月____日至____年____月____日）。

3.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

开户行：__________

账户名称：__________

账号：__________

3.3支付周期：设备费用和安装调试费于本协议签订后____日内支付；年度维护费于服务每年开始前____日内支付；软件平台使用费按____（月/年）支付，于每个支付周期开始前____日内支付。

3.4逾期支付：若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金，逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清所有款项及违约金。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1按时足额支付本协议约定的服务费用。

4.1.2向乙方提供安装和维护所需的场地、电源、网络等必要条件，并配合乙方进行设备安装和调试工作。

4.1.3按照乙方提供的操作手册和指南正确使用智能安防系统，不得对系统进行任何未经授权的修改或删除配置。

4.1.4对其自行提供的任何设备（如有）负责妥善保管，并确保其不侵犯任何第三方权利。

4.1.5遵守国家有关法律法规，不得利用智能安防系统从事任何非法活动或损害第三方利益的行为。

4.1.6有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权获得乙方的技术支持和培训。

4.1.7有权了解智能安防系统的基本运行状态，乙方应在不泄露甲方商业秘密的前提下，予以配合。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1按照本协议约定的时间、标准和范围，向甲方提供智能安防服务，确保服务质量和系统的稳定性。