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2026年优质护理服务工作计划例文(5篇)

第一篇

2026年，为进一步深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，结合医院实际，特制定本优质护理服务工作计划。

一、工作目标

1.提高患者满意度：通过优化护理服务流程、加强护患沟通等措施，使患者满意度达到95%以上。

2.提升护理质量：严格执行护理核心制度，加强护理安全管理，将护理不良事件发生率控制在0.5%以内。

3.加强护士专业能力：开展多样化的培训和学习活动，提高护士的专业技能和综合素质。

二、具体措施

1.优化护理服务流程

-重新梳理入院接待流程：患者入院