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2026年广东机场安检员绩效考核制度

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《2026年广东机场安检员绩效考核制度》，安检员在执行安检任务时，优先保障的安全要素是？

A.设备完好率

B.旅客通行效率

C.安全检查质量

D.服务态度评分

2.广东机场安检员绩效考核中，关于“检查准确性”的评分标准，以下说法正确的是？

A.仅统计发现违禁品的数量

B.综合考虑违禁品发现率与误报率

C.以旅客投诉数量为唯一衡量指标

D.由安检组长主观判定

3.若一名安检员在2026年度因操作失误导致旅客行李损坏，根据新制度，该事件可能对绩效产生何种影响？

A.直接扣除30%当月绩效工资

B.仅记录在案，不扣绩效

C.需根据损坏程度进行阶梯式扣分

D.由工会组织调解，绩效不受影响

4.广东机场安检员绩效考核中，“应急处理能力”的考核内容不包括以下哪项？

A.危险品泄漏处置流程

B.旅客突发疾病急救措施

C.安检设备故障排除效率

D.语言服务礼仪规范

5.若某安检区域在2026年度因群体性旅客投诉率上升，相关安检员的绩效评定将如何调整？

A.统一降低该区域所有安检员10%绩效分

B.仅对直接责任人进行处罚

C.由管理层启动专项调查，再行调整

D.自动豁免该区域安检员的当月考核

6.根据《2026年广东机场安检制度》，安检员在执行安检任务时，对于可疑行李的处理方式错误的是？

A.必须立即隔离并上报

B.可自行决定是否抽查

C.需记录检查过程以备复查

D.应避免引起旅客情绪波动

7.广东机场安检员绩效考核中，关于“设备使用率”的指标，以下说法最准确的是？

A.指安检设备累计运行时长

B.指设备在班次中的有效使用时长

C.以设备故障次数反向计算

D.与检查效率成正比

8.若一名安检员因个人原因连续3天未到岗，根据新制度，其当月绩效如何处理？

A.统一按缺勤1天扣5%绩效

B.需提供合理解释后酌情处理

C.直接取消当月绩效资格

D.由科室主任自行决定扣分比例

9.广东机场安检员绩效考核中，关于“旅客满意度”的评分方式，以下说法正确的是？

A.仅通过随机问卷调查统计

B.结合旅客投诉与表扬数据

C.以安检员主动服务时长为依据

D.由服务监督员现场打分

10.若某安检员在2026年度因协助破获重大案件获得表彰，根据新制度，该事件可能对绩效产生何种影响？

A.直接增加当月绩效工资50%

B.仅作为年度评优参考

C.需经安检科审核后计入加分项

D.自动豁免当月部分考核指标

二、多选题（每题3分，共10题）

1.根据《2026年广东机场安检员绩效考核制度》，以下哪些属于安检员“检查准确性”的考核维度？

A.违禁品发现率

B.误报率

C.检查时长

D.旅客等待时间

2.广东机场安检员绩效考核中，关于“应急处理能力”的评分标准，可能包括以下哪些内容？

A.危险品处置时效

B.群体事件控制能力

C.医疗急救知识掌握程度

D.个人仪表规范

3.若某安检区域在2026年度因设备故障频发导致检查效率下降，相关安检员的绩效评定可能受哪些因素影响？

A.设备使用率指标

B.旅客投诉数量

C.个人操作失误率

D.科室考核结果

4.根据《2026年广东机场安检制度》，安检员在执行安检任务时，以下哪些行为可能被判定为“操作不规范”？

A.未严格执行“一查二问三摸四看”流程

B.对特殊旅客未采取优先检查措施

C.检查记录填写不完整

D.使用非标准用语与旅客沟通

5.广东机场安检员绩效考核中，关于“设备使用率”的指标，可能受以下哪些因素影响？

A.设备维护保养频率

B.安检员操作熟练度

C.旅客流量波动

D.设备老化程度

6.若一名安检员因个人原因连续3天未到岗，根据新制度，其当月绩效可能受哪些方面影响？

A.绩效工资扣除

B.年度评优资格取消

C.科室通报批评

D.当月绩效全扣

7.广东机场安检员绩效考核中，关于“旅客满意度”的评分方式，可能结合以下哪些数据？

A.随机问卷调查结果

B.旅客投诉与表扬记录

C.安检员主动服务时长

D.服务监督员现场评分

8.若某安检员在2026年度因协助破获重大案件获得表彰，根据新制度，该事件可能对绩效产生哪些影响？

A.当月绩效加分

B.年度评优优先考虑

C.绩效工资提升

D.科室荣誉积分增加

9.根据《2026年广东机场安检制度》，安检员在执行安检任务时，以下哪些情况可能被判定为“应急处理不当”？

A.危险品泄漏时未第一时间隔离现场

B.旅客突发疾病时未立即联系医护人员

C.群体冲突时未保持冷静处置

D.报告事件时未准确