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展示设计及运营合同

展示设计及运营合同是商业合作中规范展示项目全流程的法律文件，涵盖设计创作、工程实施、运营维护等多个环节，其条款设置直接影响合作双方的权利义务与项目成败。一份完善的合同需基于行业实践与法律规范，对项目各阶段的权责进行清晰界定，同时预留灵活调整空间以应对复杂的现场情况。以下从合同主体、设计规范、实施标准、运营维护、费用结算、违约责任六个核心维度展开具体说明。

一、合同主体与合作范围界定

合同主体资格的合法性是合作生效的前提。甲方应明确自身作为项目发起方的法人资质，提供有效的营业执照、项目立项文件等证明材料，确保对展示场地拥有合法使用权或租赁权。乙方需具备展览展示工程设计与施工一体化资质，同时提供近三年内类似项目的成功案例，包括博物馆陈列、商业展会、企业展厅等不同类型的实施经验，以证明其在空间规划、多媒体集成、现场管理等方面的专业能力。合作范围的界定需采用“总括+明细”的方式，总括条款明确项目覆盖的展示区域总面积、功能分区数量及核心展示主题，明细附件则需列出各分区的具体设计任务，如序厅的形象墙设计、主展区的互动装置开发、尾厅的衍生品陈列规划等，避免因范围模糊导致后期增项争议。

合作期限的设定应包含弹性区间。常规展示项目的合作周期可分为设计阶段（45-60个工作日）、施工阶段（90-120个工作日）、试运营阶段（30个工作日）三个模块，每个阶段设置7-10天的缓冲期，用于应对方案调整或不可抗力影响。对于长期运营项目，可采用“3+2”续约模式，即初始合作期3年，期满前3个月双方评估运营效果，如达成预设KPI（如日均客流量、客户满意度评分），则自动续约2年，续约期内服务费用按原标准的95%执行。

二、设计规范与知识产权归属

设计标准体系需融合行业规范与甲方需求。空间设计应符合《建筑设计防火规范》GB50016的要求，展厅主通道宽度不小于3米，疏散出口数量按每500平方米不少于2个设置，消防设施的视觉隐蔽处理需在设计方案中专项说明。多媒体展项设计需遵循《展览工程技术规程》JGJ353，互动装置的响应延迟时间应控制在0.5秒以内，AR/VR设备的连续无故障运行时间不低于8小时，且需提供符合国家信息安全标准的数据加密方案。乙方提交的设计成果应包含完整的设计图纸套装，包括概念设计图（彩色效果图、材质说明表）、深化设计图（平面布局图、立面剖面图、节点详图）、多媒体脚本（分镜头脚本、交互逻辑流程图），所有图纸需加盖出图专用章及设计师注册章。

知识产权归属条款需区分创作阶段与成果应用。设计方案的著作权在甲方付清全部设计费用后转移至甲方，但乙方保留署名权，可在其企业宣传资料中使用该设计案例（需隐去甲方商业秘密信息）。对于乙方采用的通用设计元素，如标准展柜结构、常规照明方案等，乙方有权在其他项目中重复使用。若项目涉及第三方知识产权（如背景音乐、字体授权），乙方需提供合法的使用许可证明，相关费用已包含在合同总价中的，甲方不再另行支付；未包含的需在报价清单中单独列明，由甲方审核后承担。

三、工程实施与质量验收标准

材料设备管理实行“样品封样+进场检验”双控机制。乙方在施工前需向甲方提交主要材料的实物样品，包括展柜板材（提供环保检测报告，甲醛释放量≤0.124mg/m3）、照明灯具（色温偏差范围±200K，显色指数Ra≥90）、互动屏幕（分辨率不低于4K，亮度≥500cd/㎡）等，样品经甲方、监理方共同封样后作为验收依据。材料进场时，乙方需提供出厂合格证、性能检测报告等质量证明文件，监理方按封样标准进行外观、规格、技术参数的抽样检验，不合格材料需在48小时内退场并更换，由此产生的工期延误由乙方承担。

施工工艺标准需细化到具体操作流程。墙面基层处理应执行“三底两面”工艺，即三遍腻子（每遍厚度不超过0.5mm）、两遍乳胶漆（采用交叉滚涂法），表面平整度误差≤2mm/2m。多媒体设备安装需符合《电子信息系统机房设计规范》GB50174，设备机柜的接地电阻≤1Ω，线缆布放需分色管理（强电用红色、弱电用蓝色、网络用黄色），并制作详细的布线竣工图。隐蔽工程验收需分阶段进行，包括管线预埋、钢结构焊接、防水处理等关键节点，验收需形成书面记录并由三方签字确认，未经确认不得进入下道工序。

验收流程设置三级检验体系。初验由乙方自检，提交《工程竣工资料》，包含竣工图纸、设备清单、操作手册等；中验由甲方组织监理方、设计方共同进行，重点检查功能实现度（如所有展项开机成功率100%）、安全达标情况（如展柜玻璃抗冲击性能符合GB15763.2标准）；终验在试运营30天后进行，综合评估运营数据（设备故障率≤2%/月）、观众反馈（满意度≥85分），终验合格后签署《竣工验收证书》，项目正式交付。

四、运营维护与应急响应机制

日常运维服务需制定标准化作业流程。乙方需配备驻场技术团队