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资深总监面试题(某大型央企)试题集解析

面试问答题（共20题）

第一题

请结合您过往的领导经验，谈谈您是如何理解和实践的“管理者成就他人”（或称“赋能”/“成长型领导力”）的？请描述一个具体的案例，说明您是如何识别团队成员的潜力，并通过您的指导和资源支持，帮助其达成超出预期的目标，最终实现个人和团队共同成长。

答案：

尊敬的面试官，您好。

“管理者成就他人”是我在管理实践中非常重视的理念。我认为，优秀的领导者不仅是任务的完成者，更是团队成员成长和潜能的激发者。其核心在于相信团队成员的潜力，并通过提供支持、指导、资源和发展机会，帮助他们在实现个人目标的同时，也为团队和组织创造更大价值。

我的理解与实践：

识别潜力：我相信每个人都有独特的潜力和待发展的领域。我会通过持续的沟通（一对一会议、团队会议、非正式交流）、观察工作表现、回顾绩效评估、了解个人职业发展意愿等方式，全面了解团队成员的能力、兴趣、优势和短板，识别他们的潜在发展方向。

设定挑战性目标：在识别潜力后，我会与团队成员共同设定既具有挑战性又能充分发挥其潜能的目标。这些目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的，并且有时间限制（SMART原则）。同时，我会强调这是一个“共同”的过程，鼓励他们表达自己的想法和期望。

提供支持与资源：明确目标后，我会评估实现目标所需的资源和能力差距。我会尽最大努力为团队成员提供必要的学习机会（如培训、轮岗、参加行业会议）、工具、信息以及必要的跨部门协调支持。更重要的是，我会提供及时的、建设性的反馈。

赋能与指导：我的角色不是直接替他们完成任务，而是像教练一样，通过提问（而非直接给出答案）、分享经验、提供方法论指导、鼓励他们尝试和承担风险，帮助他们提升解决问题和独立工作的能力。我会创造一个心理安全的环境，让他们敢于尝试、不怕犯错。

关注成长与认可：我会密切关注团队成员在达成目标过程中的成长，并及时给予肯定和鼓励。当团队成员取得进步或达成目标时，我会通过公开表扬或私下感谢等方式表达认可，增强他们的自信心和动力。

具体案例：

在我上一家公司担任XX部门总监期间，我们团队承接了一个非常重要的新业务项目，该业务对团队成员来说都比较陌生，技术难度和复杂度高。

识别潜力：在项目启动初期，我注意到团队中的青年员工小张（化名），平时在核心业务上表现出色，但缺乏独立负责大型项目的经验。我观察到他对新技术有浓厚的兴趣和学习能力，判断他在这个新项目中蕴藏着巨大潜力，如果能得到指导，完全有可能成为该领域的骨干。

设定目标与赋能：我与小张深入沟通，共同制定了为期半年的项目攻坚和个人能力提升计划。目标不仅是完成他负责的模块，更是要让他掌握项目整体运作逻辑、提升跨部门沟通协调能力和复杂问题解决能力。为此，我：

指派导师：安排了公司内有丰富经验的资深专家作为他的业务导师，进行定期指导。

资源支持：投入专项预算让他参加相关的技术培训，并允许他在工作时间内进行部分线上学习。

挑战性任务：将一个关键技术难点的攻关任务交给他主导，给他充分的自主权，并设定了清晰的里程碑。

赋能指导：每周与他进行一对一辅导，重点不是指点迷津，而是引导他分析问题、思考解决方案，分享我处理类似复杂问题的经验和方法论。例如，在项目遇到一次重大技术瓶颈时，我没有直接告诉他解决办法，而是引导他分析各种方案的优劣、潜在风险以及资源投入，让他自己做出决策。

结果与成长：经过半年的努力，小张不仅成功带领团队攻克了技术难关，按时交付了高质量的模块，保障了整个项目的顺利上线（实现了超出预期的目标），更重要的是，他在项目过程中迅速成长，独立承担起新业务的理解、技术攻关和跨部门协调工作，展现了出色的领导潜力。年底绩效评估中，他的综合评分显著提升，并获得了公司颁发的“优秀新人”称号。他后期成为了公司该新业务线的核心人才，继续带领团队取得好成绩。

解析：

考察内容：这道题考察的是候选人的领导力理念、识人用人能力、赋能技巧、沟通能力以及过往实际的领导行为和成效。

为什么这样问：大型央企通常需要能够培养和留住人才的管理者。他们关注候选人是“成就他人型”领导者，能够通过激发团队潜能来提升组织整体效能和竞争力。“管理者成就他人”不仅仅是口号，更是一个需要在实际工作中落地执行的能力。通过一个具体的案例，可以更直观地了解候选人如何识别潜力、提供支持、进行指导和评估效果，判断其真实的领导力水平。

答案关键点：回答需要清晰阐述对“管理者成就他人”理念的理解，并最好能结合STAR原则（Situation-情境,Task-任务,Action-行动,Result-结果）描述一个具体的、成功的案例。案例中需要体现候选人如何识别团队成员潜力、设定目标、提供资源支持、进行赋能指导以及关注最终结果的达成和成员成长。答案要体现