高铁规章制度.doc

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高铁规章制度

一、总则

为规范高速铁路(以下简称高铁)运输管理,保障旅客生命财产安全,提高运输效率,维护运输秩序,根据《中华人民共和国铁路法》、《铁路安全管理条例》等相关法律法规,结合高铁运输特点,制定本制度。

二、旅客运输管理

1.旅客购票

(1)旅客购票应当通过国家规定的铁路购票渠道,包括但不限于铁路官方网站、铁路客户端、铁路售票窗口、合作售票代理机构等。

(2)旅客购票应当提供真实、准确的个人信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等。

(3)旅客购票应当遵守国家有关规定,不得购买无票、假票、废票等。

(4)旅客购票后,应当妥善保管车票,车票是旅客乘车的凭证,遗失车票应当及时报告车站工

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