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2025年河南省公需课学习-老年人运用智能技术困难解决方案

第一部分：单项选择题（共20题，每题1分）

1、解决老年人智能技术困难的基础政策是？

A、全民健身实施计划

B、养老服务体系建设规划

C、关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案

D、慢性病综合防控方案

答案：C

解析：国家层面明确针对老年人智能技术困难的专项政策是《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。其他选项分别针对健身、养老服务体系、慢性病防控，与题干主题无关。

2、老年人使用智能设备的主要认知障碍是？

A、设备价格过高

B、操作步骤复杂

C、子女不愿指导

D、屏幕显示过小

答案：B

解析：认知障碍主要指学习和记忆操作流程的困难，操作步骤复杂直接影响认知。价格属于经济因素，子女指导是外部支持，屏幕显示属物理设计，均非核心认知障碍。

3、适老化改造中“一键呼”功能主要解决？

A、娱乐需求

B、紧急求助

C、社交沟通

D、信息查询

答案：B

解析：“一键呼”设计初衷是让老年人在紧急情况下快速联系救助，核心解决紧急求助需求。其他选项对应娱乐、社交、查询功能，需更多操作步骤。

4、公共服务场所保留传统方式的核心目的是？

A、降低运营成本

B、满足多元需求

C、减少设备投入

D、提升服务效率

答案：B

解析：保留传统方式（如人工窗口）是为兼顾老年人习惯，满足智能技术使用困难群体的需求。降低成本、减少设备、提升效率均非政策设计初衷。

5、家庭支持老年人使用智能技术的关键是？

A、购买最新款设备

B、耐心反复示范

C、代劳所有操作

D、限制使用时间

答案：B

解析：老年人学习需要反复练习，耐心示范能帮助其掌握技能。购买设备非关键，代劳会降低自主能力，限制使用违背解决方案目标。

6、社区开展智能技术培训应优先选择？

A、夜间线上课程

B、高频短时间实操

C、理论知识讲座

D、年轻群体陪学

答案：B

解析：老年人记忆特点适合高频短时间实操，强化记忆。夜间线上不符合参与习惯，理论讲座实用性弱，陪学非培训主体形式。

7、智能设备适老化改造不包括？

A、简化操作界面

B、增大字体音量

C、增加复杂功能

D、语音引导提示

答案：C

解析：适老化改造需简化而非增加功能，复杂功能会加重使用负担。简化界面、增大字体、语音引导均是典型适老化设计。

8、政策要求保留的传统服务方式不包括？

A、现金支付

B、纸质挂号单

C、人工咨询台

D、电子预约系统

答案：D

解析：电子预约属智能技术应用，政策要求保留的是传统方式（现金、纸质单据、人工台），电子系统需与传统方式并行而非替代。

9、老年人使用智能技术时最易产生的心理障碍是？

A、过度兴奋

B、焦虑畏难

C、无所谓

D、好奇探索

答案：B

解析：因操作困难易产生挫败感，导致焦虑畏难心理。兴奋、好奇是积极状态，无所谓非主要障碍。

10、解决跨区域就医结算困难的关键技术是？

A、人脸识别

B、异地联网

C、语音输入

D、指纹认证

答案：B

解析：异地联网实现数据互通，是解决跨区域结算的核心技术。其他技术属辅助认证方式，非关键。

11、适老化APP的核心设计原则是？

A、功能全面

B、操作极简

C、界面花哨

D、收费低廉

答案：B

解析：老年人需求侧重实用性，操作极简能降低使用门槛。功能全面会增加复杂度，花哨界面干扰注意力，收费非核心。

12、社区设立“帮办窗口”主要服务内容是？

A、推销智能设备

B、代填电子表格

C、组织文体活动

D、维修家用电器

答案：B

解析：帮办窗口旨在协助完成线上操作（如代填表格），解决老年人操作困难。推销、文体、维修均非其核心职能。

13、家庭指导中“分步骤教学”的依据是？

A、老年人记忆衰退特点

B、设备功能模块化设计

C、子女时间碎片化

D、政策强制要求

答案：A

解析：老年人短期记忆弱，分步骤教学符合其认知特点。设备设计、子女时间、政策要求均非主要依据。

14、公共交通适老化改进不包括？

A、语音报站清晰

B、扫码支付免密

C、上下车辅助扶手

D、纸质票证售卖

答案：B

解析：免密支付涉及安全风险，非适老化改进内容。语音报站、辅助扶手、纸质票证均是针对老年人的实用改进。

15、老年人智能技术培训的重点对象是？

A、从未接触过手机的老人

B、年轻退休科技工作者

C、经常使用电脑的老人

D、子女不在身边的老人

答案：A

解析：从未接触过手机的老人基础最弱，需重点培训。其他群体已有一定技术基础或替代支持。

16、政策要求医疗机构需提供的便利是？

A、仅线上预约挂号

B、人工窗口优先就诊

C、强制绑定电子医保卡

D、取消现场缴费

答案：B

解析：政策要求保留人工服务并优先老年人，人工窗口优先就诊符合要求。仅线上、强制绑定、取消现场均违背政策。

17、智能设备“大字体模式”主要改善？

A、操作速度

B、视觉辨识

C、