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货运调度员2025年工作总结及下一步计划

2025年是货运行业深度转型的关键一年，作为公司货运调度核心岗位，我全程参与了从传统人工调度向数字化、智能化调度体系的过渡，全年累计完成12.8万单货物调度任务，涉及普货、冷链、危险品等6类运输场景，总运输里程超2.3亿公里，调度准点率从年初的91.2%提升至年末的96.7%，单票综合调度成本较2024年下降8.3%。这一年，我既在实战中验证了新调度模型的可行性，也暴露出资源协同、应急响应等环节的短板，现结合具体工作展开总结，并对2026年重点方向进行规划。

一、2025年工作总结：从“经验驱动”到“数据驱动”的调度能力升级

（一）日常调度运营：全