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2025年跨境电商叉车服务合同

甲方（委托方）：

名称：[甲方全称]

地址：[甲方注册地址]

法定代表人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

统一社会信用代码/税号：[甲方识别信息]

乙方（服务提供方）：

名称：[乙方全称]

地址：[乙方注册地址]

法定代表人：[姓名]

联系方式：[电话/邮箱]

统一社会信用代码/税号：[乙方识别信息]

鉴于甲方为跨境电商企业，需专业叉车服务支持仓储及物流作业；乙方具备叉车服务资质及相关经验，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经平等协商，就叉车服务事宜达成如下协议：

####第一条服务内容与范围

1.1服务定义：乙方根据甲方需求，提供叉车及相关配套服务，包括但不限于仓储内货物装卸、搬运、堆码、移位、整理，以及配合海关查验、物流中转等作业支持。

1.2服务地点：

（1）主要地点：甲方指定跨境电商仓储中心（地址：[详细地址]）；

（2）次要地点：甲方临时指定的港口、机场、跨境物流分拨中心，乙方需提前3个工作日收到甲方书面通知。

1.3服务类型：

（1）常规作业：每日[具体时间，如：8:00-18:00]提供[X]台叉车及[X]名持证司机，覆盖货物入库、上架、拣选、下架、出库全流程；

（2）临时作业：甲方提前24小时（紧急情况4小时）通知，乙方需在约定时间内响应，夜间（22:00-6:00）及节假日作业按第三条收费标准执行；

（3）特殊作业：包括配合海关查验（开箱、复装）、超尺寸/超重货物（单件重量≤[具体数值，如：5吨]，尺寸≤[长6米×宽2米×高3米]）操作。

1.4设备与人员要求：

（1）叉车类型：电动叉车（载重≥1.5吨）[X]台、内燃叉车（载重≥3吨）[X]台，设备需符合ISO3691-1安全标准，并附有效年检报告；

（2）操作人员：每台叉车配备1名持《特种设备作业人员证》司机，具备中文/英文沟通能力，熟悉跨境电商货物（易碎品、带电产品、冷链货物等）操作规范。

####第二条服务标准与质量要求

2.1作业效率：

（1）常规货物装卸效率：≥[具体数值，如：30托盘/小时]（托盘标准：1200mm×1000mm）；

（2）紧急订单响应时间：甲方通知后≤[具体时间，如：30分钟]内抵达现场。

2.2安全规范：

（1）乙方司机需遵守《叉车安全操作规程》，作业时穿戴安全帽、反光背心等劳保用品，确保货物无损坏、无泄漏、无丢失；

（2）作业区域设置警示标识，避免碰撞货架、设备及人员；

（3）发生安全事故时，乙方立即启动应急预案，2小时内书面报告甲方，承担因操作不当导致的货物损失、人员伤亡及第三方赔偿（甲方原因除外）。

2.3货物保护：

（1）针对易碎品、带电产品等特殊货物，乙方使用专用托盘、防撞条、加固带防护，并按甲方“重不压轻、大不压小”堆码规范操作；

（2）货物损坏/丢失的，乙方24小时内确认责任，[X]个工作日内按货物实际价值（含运费、关税）赔偿（甲方需提供采购发票、报关单等证明）。

2.4沟通与反馈：

（1）甲方对接人：[姓名/联系方式]，乙方现场负责人：[姓名/联系方式]；

（2）每日作业结束后，乙方提交《叉车作业日报表》（含作业时长、货物类型、数量、异常情况）；

（3）每月5日前提交上月服务报告（含效率分析、安全事故、投诉处理等）。

####第三条费用与支付

3.1费用构成：

（1）基础服务费：[具体金额]元/月（含[X]台叉车、[X]名司机，每月作业时长≤[具体数值，如：160小时]）；

（2）超时服务费：超出基础时长部分，[具体金额]元/小时（夜间作业1.5倍，节假日2倍）；

（3）特殊设备费：防爆叉车、冷链叉车等，[具体金额]元/天；

（4）附加服务费：海关查验、超尺寸货物操作等，[具体金额]元/次。

3.2结算与支付：

（1）结算周期：月结，甲方于每月10日前核对上月服务量并确认；

（2）支付方式：银行转账（甲方账户：[开户行/账号/户名]）；

（3）发票类型：乙方提供增值税专用发票（税率：[具体税率，如：6%]）。

3.3费用调整：燃油价格波动±10%以上或国家政策调整时，双方协商签订补充协议调整费用。

####第四条双方权利与义务

4.1甲方权利与义务：

（1）权利：监督服务质量，对不达标服务要求整改（整改期≤3个工作日）；查验乙方设备、人员资质；因乙方损失索赔；

（2）义务：提供作业场地、电源及货物信息（类型、重量、堆码要求）；提前24小时通知作业计划；按时支付费用（逾期按0.05%/日支付违约金）。

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