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2025年跨境电商物流配送协议（海外仓储）

《2025年跨境电商物流配送协议（海外仓储）》

甲方（委托方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：

地址：

联系人：

电话：

邮箱：

乙方（服务方）：[公司全称]

法定代表人/授权代表：

地址：

联系人：

电话：

邮箱：

甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供2025年度跨境电商海外仓储及物流配送服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本合同中除非另有约定，下列术语具有以下含义：

（1）“跨境电商”指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的国际商业活动。

（2）“海外仓储”指乙方在甲方指定的目标市场国家或地区，拥有或合法运营的仓库，为甲方提供货物的存储、管理、分拣、打包、贴标、订单处理及配送等物流服务的设施。

（3）“货物”指甲方委托乙方进行仓储、管理、配送的一切商品、产品及其包装材料。

（4）“入库”指甲方将货物运送至乙方指定海外仓库，并完成卸货、清点、检验、信息录入等手续，纳入乙方仓储管理系统进行管理的过程。

（5）“出库”指根据甲方有效的订单指令，乙方从仓库中提取相应货物，并进行后续分拣、打包、贴标、配送准备的过程。

（6）“订单”指通过甲方销售渠道产生的、包含商品信息、收件人信息、配送要求等内容的有效购买指令。

（7）“配送”指乙方将出库货物按照约定的方式和地址送达指定收件人，并完成签收确认的过程。

（8）“服务标准”指本合同约定的乙方在提供仓储、配送等服务时应达到的各项指标和要求，如时效、准确率、破损率等。

（9）“费用”指甲方因乙方提供本合同项下服务而应向乙方支付的全部费用，包括但不限于仓储费、操作费、配送费、增值服务费等。

（10）“保密信息”指一方在履行本合同过程中向另一方披露的，或一方因履行本合同而知悉的另一方的商业秘密、技术信息、客户信息等未公开信息。

（11）“不可抗力”指在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、疫情等。

1.2本合同中“包括”与“不包括”未被排除在外。

第二条服务内容与范围

2.1海外仓储服务：

（1）仓库接收：乙方在甲方货物到达指定海外仓库后，提供卸货、清点（核对品名、规格、数量、外包装状况等）、办理入库手续，并向甲方提供入库确认信息（如入库单、照片等）。

（2）货物存储：乙方为甲方提供符合标准的仓储场地，对货物进行妥善存放、保管，确保货物安全、存储环境适宜（如温湿度控制等，如约定）。

（3）库存管理：乙方通过仓储管理系统对甲方货物进行实时库存跟踪和管理，定期（如每日/每周）向甲方提供库存报告。甲方有权随时通过系统或书面方式查询库存信息。

（4）库存盘点：乙方负责定期对库存货物进行盘点，确保账实相符。如发生盘盈盘亏，应及时通知甲方，并协助甲方查明原因。因乙方管理不善造成的货物短缺或损坏，由乙方承担责任。

2.2订单处理与配送服务：

（1）订单接收：乙方通过约定的方式（如API接口、邮件、后台系统等）接收甲方下达的有效订单指令。

（2）订单审核：乙方对订单信息的完整性、准确性进行初步审核，如发现明显错误或异常（如收件人信息不全、地址不清），应及时与甲方沟通确认。

（3）分拣打包：乙方根据订单要求，从仓库中准确拣选对应货物，并按照约定的包装标准和要求进行打包、封装。如需贴标，应粘贴甲方指定的shippinglabel、标签等。

（4）出库复核：打包完成后，乙方进行复核，确保货物、订单信息、包裹一致。

（5）物流配送：乙方将打包好的货物交由其合作的当地物流服务商或自有配送网络进行配送。乙方应确保选择的物流服务商具备相应资质和服务能力。

（6）配送跟踪：乙方负责跟踪货物的配送状态，并及时向甲方及收件人（如约定）提供物流跟踪信息。

（7）签收确认：配送完成后，乙方应妥善保管签收凭证（如物流签收单、系统回执等），并及时提供给甲方。

2.3增值服务：如货物贴标、换标、简单组装、质量抽检、拍照、定制包装、退货处理（RMA）、当地客服、税务咨询等。增值服务的具体内容、收费标准及操作流程由双方另行协商确定。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）权利：

①有权要求乙方按照合同约定提供仓储、配送等服务，并享受约定的服务标准。

②有权对乙方的服务质量进行监督、检查，并提出合理化建议。

③有权查询库存信息、订单处理进度及物流跟