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2025年跨境电商运营合作合同

甲方（委托方）：[公司全称]

统一社会信用代码：[]

法定代表人：[]

注册地址：[]

联系方式：[]（联系人：[]，电话：[]，邮箱：[]）

乙方（运营方）：[公司全称]

统一社会信用代码：[]

法定代表人：[]

注册地址：[]

联系方式：[]（联系人：[]，电话：[]，邮箱：[]）

鉴于：

甲方拥有合法授权的跨境电商产品（以下简称“合作产品”），希望通过乙方专业的跨境电商运营能力拓展海外市场；乙方具备跨境电商平台运营、营销推广、物流履约等经验，同意为甲方提供运营服务。双方经平等协商，达成如下协议，以资共同遵守。

####一、合作内容

1.合作平台：双方合作运营的跨境电商平台包括但不限于亚马逊（Amazon）、速卖通（AliExpress）、eBay、Wish、Shopee等。双方在本合同签订后5个工作日内确认初始合作平台清单，后续新增或调整平台需书面补充确认。

2.合作期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计12个月。期满前30日，如双方均无书面终止意向，本合同自动续展1年，续展次数不限。

3.核心合作范围：

（1）店铺开设与资质办理：乙方负责以甲方名义在合作平台开设店铺，完成平台所需的资质备案（包括但不限于公司资质、产品认证、税务信息登记等），甲方需提供必要资料（如营业执照、产品授权书、质检报告等）并承担相关费用。

（2）产品上架与优化：乙方负责合作产品的上架、标题优化（关键词布局）、详情页设计（符合目标市场审美与平台规则）、定价策略制定（综合考虑成本、运费、平台佣金、市场竞争力等因素），甲方需对产品信息（如规格、材质、功能）的准确性负责。

（3）营销推广：乙方负责制定并执行站内推广（如亚马逊PPC广告、速卖通直通车）及站外推广（如社交媒体营销、红人合作、折扣促销等）策略，推广费用由甲方承担。

（4）订单处理与履约：乙方负责接收平台订单，协调甲方或第三方供应商发货（根据双方约定的发货时效与物流方式），跟踪物流信息，处理退换货请求。

（5）客户服务：乙方负责7×24小时响应客户咨询（包括售前、售中、售后），通过平台站内信、邮件等方式解决客户问题，维护店铺评分（DSR/Feedback）。

（6）数据分析与优化：乙方每月5日前向甲方提供上月运营报告（包括销售额、订单量、转化率、推广效果、客户反馈等数据），并根据数据持续优化运营策略。

####二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利：

（1）对乙方运营过程进行监督，有权要求乙方提供运营数据、推广计划等资料；

（2）对合作产品的定价、库存、营销策略等拥有最终决定权，乙方需提前3个工作日提交方案供甲方确认；

（3）按合同约定收取销售收益，并享有合作产品的所有权及知识产权（除乙方独立创作的运营素材外）；

（4）因乙方违约（如虚假宣传、产品质量问题导致店铺处罚）造成损失的，有权要求乙方赔偿。

2.义务：

（1）向乙方提供合作产品的详细资料（包括但不限于产品描述、图片、视频、质检报告、品牌授权书等），确保资料真实、合法、有效；

（2）保证产品质量符合目标市场国家/地区的法律法规及平台要求，如因产品质量问题导致客户投诉、平台处罚或第三方索赔，由甲方承担责任并赔偿乙方损失；

（3）按照“费用与结算”条款及时向乙方支付服务费、推广费用等款项；

（4）协助乙方处理平台资质审核、知识产权备案、税务合规等事宜，提供必要的授权文件（如商标注册证、专利证书等）。

（二）乙方权利与义务

1.权利：

（1）按照合同约定收取运营服务费及推广费用；

（2）在甲方未及时提供必要资料或支付费用时，有权暂停运营服务（需提前3日书面通知甲方）；

（3）对运营过程中产生的独立创作素材（如广告文案、设计图、视频剪辑等）享有知识产权，但甲方在合作范围内享有无偿使用权。

2.义务：

（1）严格遵守合作平台的规则及目标市场国家/地区的法律法规（如欧盟GDPR、美国CPSIA等），不得从事刷单、虚假宣传、侵权等违规行为；

（2）投入专业运营团队（包括运营专员、推广专员、客服专员等）负责合作项目，确保运营效率与服务质量；

（3）保守甲方的商业秘密（包括但不限于产品成本、客户信息、运营数据、营销策略等），未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；

（4）每月至少组织1次运营复盘会议，向甲方汇报运营进展、问题及改进计划；

（5）