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2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系案例-现代谈判学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、现代谈判中实现双赢的核心原则是？

A.优先满足己方利益

B.共同创造额外价值

C.建立长期合作关系

D.迫使对方妥协

2、谈判初期应重点收集的信息不包括？

A.对方历史谈判记录

B.己方内部决策流程

C.对方行业政策变动

D.己方产品成本结构

3、非语言沟通中，以下哪项最能传递信任感？

A.指向性手势

B.保持眼神接触

C.频繁看表

D.随意调整坐姿

4、在利益冲突谈判中，交换条件策略的关键是？

A.立即让步

B.等价交换

C.建立情感联结

D.强调己方优势

5、谈判破裂的预警信号不包括？

A.对方频繁打断发言

B.持续使用专业术语

C.肢体语言封闭

D.主动提出休会建议

6、跨文化谈判中，高语境文化更注重？

A.明确文字协议

B.非语言暗示

C.直接表达立场

D.法律条款完整性

7、谈判僵局时，红鲱鱼策略的核心是？

A.威胁终止谈判

B.引入无关议题

C.提高报价标准

D.暂停会议

8、利益与立场的区别在于？

A.利益是具体需求

B.立场是情感表达

C.利益可妥协

D.立场需坚持

9、电子谈判中，最易被忽视的沟通风险是？

A.打印文件篡改

B.信息泄露风险

C.语音延迟误解

D.视频背景干扰

10、谈判协议签署后，执行期应重点关注？

A.资源重新分配

B.执行细节确认

C.新合作模式设计

D.长期关系维护

11、谈判中，明确己方核心利益应属于哪个阶段？

A.谈判准备阶段

B.沟通阶段

C.协议执行阶段

D.冲突解决阶段

12、文化差异可能导致谈判中的哪些障碍？

A.语言误解

B.沟通风格冲突

C.时间观念差异

D.以上皆是

13、双赢谈判的核心原则是？

A.力量对比决定结果

B.优先满足对方需求

C.平衡双方利益

D.追求绝对优势

14、谈判破裂的常见原因不包括？

A.信息不对称

B.签约流程复杂

C.情绪失控

D.资源分配不均

15、谈判中“让步”与“妥协”的关键区别在于？

A.让步需书面确认

B.妥协可能损害利益

C.让步是主动策略

D.妥协需对方先提出

16、跨文化谈判中，如何降低误解风险？

A.依赖翻译软件

B.提前研究文化禁忌

C.使用统一术语

D.优先达成协议

17、谈判冲突升级时，哪种行为最有效？

A.停止谈判冷却

B.倒数计时施压

C.主动倾听对方

D.提出折中方案

18、长期谈判中，应如何分配利益？

A.平均分配

B.按贡献度分配

C.保留机动空间

D.一次性分配完毕

19、谈判中“锚定效应”的应用场景是？

A.开场报价

B.收尾阶段

C.冲突解决

D.准备阶段

20、谈判协议执行阶段的关键任务是？

A.签订书面文件

B.监督履行细节

C.评估谈判结果

D.拟定后续计划

21、现代谈判学中，双赢原则的核心目标是？

A.平衡双方利益，实现共同收益

B.牺牲一方利益换取另一方优势

C.确保己方完全胜出

D.简化谈判流程

22、谈判通常分为几个阶段？

A.准备、磋商

B.准备、达成协议、执行

C.准备、磋商、达成协议、执行评估

D.磋商、评估

23、非语言沟通在谈判中的作用不包括？

A.情绪传递

B.信息传递

C.信任建立

D.话题转移

24、跨文化谈判的主要挑战是？

A.语言差异

B.非语言差异

C.财务预算不足

D.法律体系不同

25、谈判策略中合作策略的核心是？

A.竞争性立场

B.长期关系维护

C.短期利益攫取

D.信息垄断

26、谈判冲突的解决方式中，最有效的是？

A.暗示妥协

B.法律途径

C.主动沟通与换位思考

D.拖延决策

27、谈判进入实质性阶段时，双方应重点完成？

A.确定谈判目标

B.沟通方式选择

C.协议条款协商

D.人员分工

28、文化差异对谈判的影响不包括？

A.非语言误解

B.语言翻译障碍

C.决策流程差异

D.价值观念冲突

29、阻碍双赢原则实现的主要因素是？

A.信息不透明

B.双方利益完全对立

C.压力管理不足

D.信任缺失

30、非语言沟通的关键要素包括？

A.眼神接触、手势、表情

B.语言速度、声调

C.文件签署、合同盖章

D.会议地点选择

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、现代谈判学中，以下哪些属于谈判的基本原则？

A.双赢原则

B.主动沟通

C.信息透明

D.合作精神

32、谈判策略中，以下哪些属于主动策略？

A.让步策略

B