宠物医院动物诊疗年度报告范文.docx

宠物医院动物诊疗年度报告范文

2023年度，我院作为区域内综合性宠物医疗机构，始终以“科学诊疗、温暖照护”为核心宗旨，围绕动物健康需求，在医疗技术提升、服务流程优化、客户关系维护等方面持续发力。全年累计接诊动物病例6320例，较2022年增长8.97%；完成手术1240台次，其中三级及以上手术占比21.3%；客户满意度达94.2%，较上年提升5.2个百分点。现将本年度诊疗工作情况总结如下：

一、诊疗数据全景分析

从接诊动物类型看，犬类占比69.8%（4418例），猫类占比28.7%（1814例），其他小宠（兔、仓鼠、异宠鸟类等）占比1.5%（98例），与2022年相比，异宠接诊量增长42