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出院病人随访制度和流程
为规范出院病人随访工作，提升医疗服务质量，促进患者康复，保障医疗安全，结合医院实际情况，制定本随访制度及实施流程。本制度适用于全院所有出院患者，涵盖门诊手术、住院治疗及急诊留观后出院的各类病例，重点关注手术患者、慢性病患者、老年患者、高风险患者及特殊治疗（如化疗、放疗）患者。
一、组织架构与职责分工
医院设立三级随访管理体系，明确各层级职责，确保随访工作有序开展。
第一层：院级管理部门
医务科与护理部共同负责随访工作的统筹规划、制度制定、质量监督及考核评价。医务科牵头协调临床科室与职能部门，审核随访方案的科学性；护理部负责护理随访内容的规范指导，监督护理随
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