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医护工作者服务礼仪;医院服务礼仪;;目录;服务和服务意识;;;;;;;;;服务的关键因素;;;;;;素质要求和窗口服务规范;;;;;;;仪表仪容仪态和基本接待礼仪;;;;;;;;;;;;;;;;;;;服务技巧与用语;;;;;;;没有任何借口;初看标题，连我自己都有些惊诧：什么是完美的人生？有没有完美的人生？从哲学的观点讲，世界上决不会有百分之百的完美。但是，如果没有一个正确的人生观，没有始终如一、顽强不息的人生态度，庸庸碌碌，无所追求，那么，在自己的人生轨迹上，就连一点“完美”的痕迹也找不到了。这样的人生，无疑是懦弱的人生、失败的人生。
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行
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