医疗行业招聘及面试技巧培训.pptx

招聘及面试技巧

RecrcuitingInterviewSkills

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普通招聘流程

培训内容

面试流程及前期准备工作

关键才能区分

面试中提问、聆听技巧

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招聘是为某一空缺而从组织内部及外部吸引适当候选人过程

招聘是什么？

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招聘流程

确认空缺职位

登载广告/从不一样渠道寻找求职者

搜集及挑选求职信

人事部门/业务部门选拔

录用准备/审批及通知

入职介绍

职位分析或职位描述

个人要求/规范

面试技巧，环境、气氛、态度要求。

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A是否真正存在空缺职位？是否符合我远景规划？企业发展是否足以支持一名新员工？

你真需要一名员工吗？

B你了解现有员工技能与才能吗？正确发挥他们作用了吗？

C你尝试了各种能够满足人力资源要其它方法了吗？

（工作分担、借调、分包等等）

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你对要招聘职位了解吗？

你能够描述企业组织结构以及每个员工在其中位置？

你能够依据职位职责来指导你员工工作？

你能够了解每一职位必备任职资格和理想任职资格？

你了解你下属员工个人特点？

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你对要招聘职位了解吗？

职位说明书

该职位个人规范（七种特征方法及五级定位系统）

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招聘渠道：

报纸

招聘日

网上招聘

顾问企业

朋友推荐

企业内部招聘

职业介绍所

其它

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怎样企划好招聘广告

醒目标标题和设计以吸引候选人而不是使其失去兴趣。

令人感兴趣和一眼就能吸引人内容，使人们想继续读下去。

清楚完整内容，确保信息是真实非虚构。

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履历拉丁文意思是“人生”之意。

简历

筛选求职者简历

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多样选拔方法

面试

心理测试

模拟工作测试Situation

评定中心Assessmentcentre

证实人

字迹学分析学等等

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面试前准备工作

招聘职位及该职位描述了解

应聘人情况了解

面试环境要求

面试人要求

面试气氛要求

不符合条件应聘人员态度

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环境要求

房间（比较平静独立）

室温、光线

座位（位置、椅子）

企业资料、职位描述

表格/文具准备

时间（通知时间、面试时间等）

求职者资料、准备问题等

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面试人要求

仪容仪表

举止大方

谈吐和善

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面试气氛要求

友善

礼貌

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不符合条件应聘人员态度

耐心聆听

保持友善

不要讽刺求职者

言谈防止包括 －个人尊严 －人身攻击

－影射

不可对面试者许下任何承诺

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常见面试谬误

“”光环Halo效应”“触角Horn效果”

第一印象

以偏盖全镜像效应

先入为主

推断

家庭背景、癖好和兴趣

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诠释证据-减低主观判断

注意：不一样面试员对同一应聘者素质有不一样看法

直接观察所得（资料/证实）

能够有力和直接地表示出她观点

汇报一

一个专横人

汇报二

有说服力

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诠释证据-减低主观判断

(尽可能话）对全部求职者一视同仁

资料必须详细而准确

经常寻找支持/相反理据

当与同事比较面试汇报时，应首先分享所得资料，然后才讨论自已看法

注意：面试员不能完全排除个人偏见，但能够减低。

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面试流程

对求职者表示欢迎

简单介绍企业情况和职位责任

了解学历、所受雇统计

经过问问题、聆听来评定求职者是否具备这职位六个关键才能

提供企业相关资料/结束面试

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欢迎

友好微笑，表示热情

介绍自已及同事

随意交谈令求职者放松

简单解释面试程序

介绍企业及职位责任

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了解学历及受雇统计

注意在不一样学校学习是否有空白时间，应问询求职者原因。留注所学科目与现在事业关系。

注意求职者受雇不一样企业间空白时间

问询其以前/现任上司联络方式

澄清所担任职位－工作性质和职位名称在不一样企业有不一样意思。

问询求职者对自已转换工作看法及离职原因

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关键才能

关键才能是指求职者必须具备技能、知识和行为方便他能担任该份工作。关键才能包含主动性、处理问题能力、沟通技巧、情绪控制等。

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关键才能定义

怎样确认关键才能

不一样职位关键才能

怎样表达关键才能问题？

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面试中提问种类及技巧

热身问题

行为性问题

理论性问题

引导性问题

暖身活动

关键才能问题

全部问题应该是有效、开放式

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面试中提问种类及技巧

行为性问题

希望了解应聘者以往曾发生过真实施为事例以及工作经验。

理论性问题

希望了解应聘者对管理经营、技术等专业基础理论认识以及应聘者在普通情况