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第一章物业管理概述第二章物业管理法律法规第三章物业管理中的安全管理第四章物业管理中的环境管理第五章物业管理中的服务管理第六章物业管理中的增值服务
01第一章物业管理概述
第1页物业管理的时代背景随着城市化进程的加速，中国城市人口从1980年的不足20%增长到2023年的超过65%，城市建筑面积累计超过700亿平方米。如此庞大的物业体量，使得物业管理成为城市运行不可或缺的一环。以2022年为例，全国物业服务企业超过10万家，管理面积超过300亿平方米，物业费收入超过5000亿元。物业管理不再是简单的保安保洁，而是涵盖安全、环境、服务、增值等多维度的综合性管理。例如，上海某大型社区
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