2019年10月03453创业学自考试卷（含答案-）.docx

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2019年10月高等教育自学考试《创业学》试题

课程代码：03453

一、单项选择题

1．聚焦产品的周期，缩短商品和服务的周期，提高生产率，降低单位费用”描述的是全面质量管理实施要素中的

A．持续改进B．预防而非发现错误

C．适时管理D．迅速反应

【答案】D

【考点】迅速反应定义（P35识记）

【解析】迅速反应：公司必须不断努力以减少提供商品和服务所需时间。这意味着要工序流程化，削减不必要的任务并寻找使顾客在需要的时候(或更早)得到产品。换句话来说，就是聚焦产品的周期，缩短商品和服务的周期，提高生产率，降低单位费用。

2．市场调查的第一步骤是B

A．设计

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