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2026年质量安全教育试题及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理体系中，哪个文件是组织最高管理者发布的，阐述组织对质量的方针和目标的文件？

A.质量手册

B.程序文件

C.指导书

D.记录

答案：A

2.在质量管理体系中，ISO9001:2015标准中强调的过程方法是指？

A.对所有相关过程的识别和相互作用

B.对所有产品进行检验

C.对所有员工进行培训

D.对所有客户进行满意度调查

答案：A

3.质量管理中，六西格玛（SixSigma）的核心目标是什么？

A.减少缺陷率到百万分之3.4

B.提高生产效率

C.减少库存成本

D.提高员工满意度

答案：A

4.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是什么？

A.评估外部审核的准备情况

B.确保质量管理体系符合要求

C.提高员工的质量意识

D.减少客户投诉

答案：B

5.质量管理中，PDCA循环指的是？

A.计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）

B.计划（Plan）、执行（Execute）、评估（Evaluate）、改进（Improve）

C.设计（Design）、生产（Produce）、检验（Inspect）、销售（Sell）

D.预测（Predict）、检测（Detect）、纠正（Correct）、预防（Prevent）

答案：A

6.在质量管理体系中，纠正措施是指？

A.预防未来可能发生的偏差的措施

B.对已发生的不符合采取的措施

C.对客户投诉的回应

D.对内部审核发现的问题的整改

答案：B

7.质量管理中，ISO9001:2015标准中强调的“风险管理”是指？

A.对质量风险的识别和应对

B.对生产风险的识别和应对

C.对财务风险的识别和应对

D.对市场风险的识别和应对

答案：A

8.在质量管理体系中，持续改进的目的是什么？

A.提高产品和服务质量

B.减少生产成本

C.提高员工福利

D.提高市场份额

答案：A

9.质量管理中，质量成本包括哪些部分？

A.内部失败成本、外部失败成本、鉴定成本、预防成本

B.生产成本、运输成本、库存成本

C.员工工资、设备折旧

D.市场营销费用、广告费用

答案：A

10.在质量管理体系中，供应商管理的目的是什么？

A.确保供应商提供符合要求的产品和服务

B.降低采购成本

C.增加供应商数量

D.提高供应商的财务收益

答案：A

二、填空题（总共10题，每题2分）

1.质量管理体系中，ISO9001:2015标准的基本要求是______。

答案：过程方法

2.质量管理中，六西格玛（SixSigma）的核心工具是______。

答案：DMAIC

3.质量管理体系中，内部审核的目的是______。

答案：确保质量管理体系符合要求

4.质量管理中，PDCA循环的四个阶段分别是______、______、______、______。

答案：计划、执行、检查、行动

5.质量管理体系中，纠正措施是指______。

答案：对已发生的不符合采取的措施

6.质量管理中，ISO9001:2015标准中强调的“风险管理”是指______。

答案：对质量风险的识别和应对

7.质量管理体系中，持续改进的目的是______。

答案：提高产品和服务质量

8.质量管理中，质量成本包括______、______、______、______。

答案：内部失败成本、外部失败成本、鉴定成本、预防成本

9.质量管理体系中，供应商管理的目的是______。

答案：确保供应商提供符合要求的产品和服务

10.质量管理中，质量管理体系的基本原则是______、______、______、______、______。

答案：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.质量管理体系中，质量手册是组织最高管理者发布的，阐述组织对质量的方针和目标的文件。（正确）

2.在质量管理体系中，ISO9001:2015标准中强调的过程方法是指对所有相关过程的识别和相互作用。（正确）

3.质量管理中，六西格玛（SixSigma）的核心目标是指减少缺陷率到百万分之3.4。（正确）

4.在质量管理体系中，内部审核的主要目的是评估外部审核的准备情况。（错误）

5.质量管理中，PDCA循环指的是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）。（正确）

6.在质量管理体系中，纠正措施是指对已发生的不符合采取的措施。（正确）

7.质量管理中，ISO9001:2015标准中强调的“风险管理”是指对质量风险的识别和应对。（正确）

8.在质量管理体系中，