《B2C 订单中心：中心仓配送专题》.pdfVIP

营销云专题解析

B2C订单中心模块中心仓配送专题

作者：产品运营部-安静发布日期：2022年7月

YonSuite产品知识手册

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[源]产品运营团队

目录

第一章专题概述1

1、电商中心仓配送概述1

1.1门店订单中心仓发货流程1

1.2门店订单中心仓售后流程1

2、重要提示2

第二章基础设置3

1、交易类型3

2、终端网点3

3、零售系统参数4

第三章实例演示6

1、门店订单中心仓发货流程6

2、门店订单中心仓退货流程8

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作者：产品运营部-安静发表日期：2022年7月

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第一章专题概述

1、电商中心仓配送概述

买家在直营门店/直营专柜下单后，订单流转至自有大仓，由仓库安排自有物流配送消费者。

1.1门店订单中心仓发货流程

1.2门店订单中心仓售后流程

中心配送预订零售单售后流程：

（1）电商订单未发货时，零售单支持退订，交易原单未转单此

时删除电商订单；更新零售单“交货状态”为“已退订”；

（2）电商订单未发货时，零售单支持退订，已转单未客审的电

商订单会关闭；更新零售单“交货状态”为“已退订”；

（3）电商订单已发货时，零售单走原单退货业务，退货的零售

单生成售后类型的退换货单，审核状态为“未审核”，退换

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[源]产品运营团队

货单审核入库后回传零售单状态为已退订；退换货单号=原来

预订零售单号；

2、重要提示

1、预订零售单退订只支持整单退，零售单交货状态会更新为

“已退订”；

2、已经客审的电商订单，丌允许退订；

3、预订交易类型可以设置预订交款比例和订金比例控制方

式；

4、部分收款的零售单丌传递B2C订单中心，需要对零售单

变更或者通过“零售收款”全部收款后才会推电商；

5、预订零售单仓库丌录入，电商订单的仓库默认取店铺档案

电商仓；

6、预订零售单退货，生成电商订单退换货单仓库，优先店铺

档案默认退货仓库，找丌到会