2025年餐饮门店会员体系搭建与复购率提升工作总结(2篇).docx

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2025-12-30 发布于四川
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2025年餐饮门店会员体系搭建与复购率提升工作总结(2篇)

2025年，我们围绕餐饮门店会员体系搭建与复购率提升展开了系统性工作。年初通过对门店现有会员数据的全面复盘，发现存在会员活跃度低、权益吸引力不足、消费数据碎片化等问题。为此，我们确立了“数据驱动、分层运营、体验增值”的核心策略，从会员体系重构、权益设计、精准营销、体验优化四个维度推进工作，取得显著成效。

在会员体系重构方面，我们首先打通了线上线下数据壁垒，整合了门店POS系统、微信小程序、外卖平台及第三方支付工具的会员数据，建立了统一的会员数据中台。通过清洗历史数据，剔除无效账号3.2万个，完善会员标签体系，新增消费频次、偏好品类、价