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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025药店店员劳动合同范本及顾客服务规范
甲方（用人单位）：
名称：________________________
地址：________________________
法定代表人：____________________
乙方（劳动者）：
姓名：________________________
性别：________________________
出生日期：____________________
住址：________________________
鉴于甲方需要乙方担任药店店员，乙方愿意接受甲方的工作安排，双方本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方在甲方处工作的有关事项，达成如下协议：
第一条工作内容
乙方在甲方处担任药店店员，具体工作内容如下：
1.负责药品的陈列、整理和保养；
2.为顾客提供药品咨询服务；
3.协助药师进行处方审核、药品调剂等工作；
4.负责药品销售、收款和库存管理；
5.完成甲方交办的其他工作。
第二条工作时间
1.工作时间：每周工作五天，每天工作八小时，具体工作时间由甲方安排；
2.休息时间：每周休息两天，休息日由甲方安排；
3.法定节假日按照国家规定执行。
第三条工资待遇
1.基本工资：每月人民币____元；
2.绩效奖金：根据乙方工作表现，每月发放绩效奖金，具体金额由甲方根据相关规定确定；
3.社会保险：甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；
4.住房公积金：甲方依法为乙方缴纳住房公积金。
第四条试用期
1.乙方试用期三个月；
2.试用期内，甲方有权根据乙方的工作表现调整乙方的工作岗位；
3.试用期内，甲方不得解除本合同。
第五条合同期限
1.本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止；
2.合同期满后，经双方协商一致，可以续签。
第六条合同解除
1.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
（1）在试用期内，乙方被证明不符合录用条件的；
（2）严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的；
（3）严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；
（4）被依法追究刑事责任的。
2.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：
（1）未按照国家规定缴纳社会保险的；
（2）未按照合同约定支付工资的；
（3）克扣或者无故拖欠工资的；
（4）强迫劳动的；
（5）违反国家规定延长劳动时间的；
（6）其他违反法律、法规规定的行为。
第七条违约责任
3.乙方违反合同约定，给甲方造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。
第八条争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应当协商解决；
2.协商不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；
3.对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
第九条其他
1.本合同未尽事宜，双方可另行协商；
2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。
甲方（盖章）：________________________
乙方（签字）：________________________
签订日期：________________________
甲方（用人单位）：
名称：________________________
地址：________________________
法定代表人：____________________
乙方（劳动者）：
姓名：________________________
性别：________________________
出生日期：____________________
住址：________________________
顾客服务规范：
第一条仪容仪表
1.店员应保持整洁、大方、得体的着装；
3.店员应保持微笑服务，态度热情、礼貌。
第二条服务态度
1.店员应主动、热情地为顾客提供咨询服务；
2.店员应耐心解答顾客的疑问，不得敷衍了事；
3.店员应尊重顾客的隐私，不得泄露顾客信息。
第三条服务流程
1.店员应按照药品陈列、整理、保养的标准进行操作；
2.店员应按照处方审核、药品调剂的流程进行操作；
3.店员应按照药品销售、收款、库存管理的流程进行操作。
第四条药品知识
1.店员应熟悉药品的基本知识，包括药品名称、规格、剂型、用法、用量等；
2.店员应了解药品的适应症、禁忌症、不良反应等；
3.店员应掌握药品的储存、运输、有效期等相关知
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