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大型组织创新去中心化问题报告

我最近遇到了一家非常成功的公司，该公司被视为极富创新精神的全球先驱，其行业中的其他人正面临着许多结构性的阻力和不可避免的变化。

他们了解，即使他们现在被视为极富创新能力的公司，但他们目前的成功实际上是十年前发生的创新的结果，为了实现自己的声誉，他们现在需要创造下一波创新来使公司保持当前的发展轨迹。

我们遇到的人非常聪明和博学，我认为他们有成功实现这一目标的条件。

但是，他们计划采用的方法存在一个很大的问题，很可能已经证明是有问题的：构思和创新的完全集中式方法。

这实际上是一种非常普遍的方法，但是我们还没有一家公司能成功地做到这一点。我们来看看为什么会这样。

集中式创新的挑战

作为其初始行动的一部分，已授权一个人拥有一项计划，以更新组织范围内的想法管理工作的工具和流程。

由于这是该人从上方获得的任务授权，因此该人想要保持对计划的紧密所有权是可以理解的。

因此，该人最初希望组织中的所有构想都能通过并由自己进行监督。

在大型组织中，这实际上是非常自然的方法。毕竟，在这些类型的组织中，其他所有事情几乎都是有效的：所有法律查询都通过法务部进行，所有IT支持都通过Helpdesk进行，依此类推。

但是，就构思和创新而言，这可能会适得其反。

正如我之前所写，要成为表现最好的创新者，您需要在创新工作中实现规模和成熟度。

由于一个团队可以以可控的方式管理所有事情，通常对每个想法和创新使用相同的过程，因此，对创新和想法管理的完全集中所有权自然很容易实现“成熟度”。

但是，这就是问题所在。

如果所有工作都集中在一个团队中，更不用说一个人了，那么他们将被日常的行政管理工作所困扰，这些事务包括与组织内所有人员进行沟通，报告和开会，做出的决定。

他们根本没有能力确保流程能够很好地执行，更不用说维护和开发针对组织不同部门的各种创新的多个流程了。

而且，对组织中的所有事物都采用统一的标准化创新流程的“一刀切”是行不通的。

不同种类的创新仅需要不同种类的流程，资源和专业知识。您根本无法让渐进式市场创新经历与可能的突破式创新采用相同的过程，并期望该过程运行良好。

采用这种集中式方法，您最终只能进行此流程设计的创新，这再次意味着您将错过组织可能具备的80％的创新能力。

使情况变得更糟的是，创新通常既需要深入的主题经验，又需要对客户行为的深刻洞察力，而集中式团队可能都没有。

结果，为了对要进行哪些创新以及不进行哪些创新做出正确的决策，集中式团队必须在做出决策之前就吸引组织中所有客户和专家的参与，否则他们的决策可能远非最佳选择。

考虑到他们的工作量，他们可能没有时间做得很好，即使他们设法做到了，也可能要花很长时间。显然，这意味着他们不可避免地成为组织整个创新工作的巨大瓶颈。

去中心化是解决方案

到目前为止，您可能已经猜到了解决方案是什么：去中心化。

为了达到规模，您只需要业务部门和组织的其他部门为自己的创新和构想工作取得所有权，包括控制他们选择在自己的工作中使用的流程。

显然，您不能期望业务部门在仍然需要实现其正常目标的情况下破坏自身，但是他们绝对可以并且应该完全拥有持续创新的所有权，这是任何组织都应该做的绝大多数创新首先。

使用这种分散方法有一些主要好处：

更好的决定

速度

文化

结果导向

让我们一一讲解。

更好的决定

创新包括很多不确定性，以至于通常无法以与常规运营相同的方式进行计划，这至少可以说使集中式计划和决策非常困难。

如前所述，要开始尝试，甚至只需要深入了解许多不同方面和假设，就不可能很快实现大型组织可能想到的所有创新，这几乎是不可能的。

最终结果是，在高度集中的组织中，许多决定不幸与现实脱节。

更糟糕的是，为通过一个项目开经常会花费很多管理上的成本，这可能使许多人认为渐进式创新根本不值得麻烦。

即使是获得批准的更大的创新计划，都将竭尽所能不去经历相同的审批流程。

因此，当他们发现问题或意识到最初决策所依据的一种假设不正确时，他们通常仍会继续执行最初的计划，以免“落后于进度”。这自然只会导致更大的问题。

速度

有充分的理由谈论“可持续竞争优势的终结”。

如今，大多数行业都是全球性的，进入壁垒已经大大降低，甚至传统行业之间的界限正在消失，或者至少正在重新配置。

在这种环境下，唯一的可持续竞争优势是创新的步伐。

加快创新的最好方法是让实际上实施创新的团队做出与他们相关的大多数决策。无论是渐进式创新，还是更大的更具变革性的创新，都是如此。

这种方法显然节省了大量时间和精力，并且使团队的行动比必须将每个决定传递给组织的其他部门并进行讨论的速度要快得多。

然后，团队可以实际测试与决策相关的假设，并在需要时快速更改方向，从而降低了风险并帮助他们更快地取得了进展。

文化

第三个好处与创建亲创新文化有关，许多大型组织发现这很困难。

如果将构思