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商品退回协议范本

甲方（卖方）：[卖方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

统一社会信用代码/身份证号：[统一社会信用代码或身份证号]

地址：[卖方详细地址]

联系电话：[卖方联系电话]

电子邮箱：[卖方电子邮箱]

乙方（买方）：[买方姓名]

身份证号：[买方身份证号]

地址：[买方详细地址]

联系电话：[买方联系电话]

电子邮箱：[买方电子邮箱]

鉴于甲方是下列商品的卖方，乙方是下列商品的买方，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方购买甲方商品后的退回事宜，达成如下协议：

第一条退回商品信息

乙方同意退回以下商品：

商品名称：[商品具体名称]

SKU/条形码：[商品SKU或条形码]

颜色：[商品颜色]

尺码：[商品尺码]

数量：[商品数量]

购买日期：[购买日期]

订单号：[订单号]

购买金额：[购买金额]

该商品原购买凭证（如发票、订单截图等）由乙方妥善保管。

第二条退回原因

乙方退回本协议第一条所述商品的原因是：[详细说明退回原因，例如：商品存在质量问题、商品与描述不符、颜色/尺寸错误、乙方变更主意等]。

第三条退货条件

为确保退回商品符合甲方的接收标准，乙方退回的商品必须同时满足以下条件：

1.商品本身为全新的状态，未经使用，不影响二次销售；

2.商品及其所有附件（包括但不限于说明书、保修卡、配件等）齐全，且包装完整；

3.商品未被修改、损坏、污渍、划痕，无影响正常使用的瑕疵；

4.如商品有特定包装要求（如原装密封袋、防尘膜等），须保持该状态；

5.其他甲方根据商品特性要求的其他条件：[如有，请补充]。

第四条买方责任

1.乙方负责按照甲方在[日期或渠道]提供的指示，对退回商品进行妥善包装，确保运输过程中商品安全；

2.乙方应在[日期或说明时间点]前，准备好本协议第一条所述的购买凭证；

3.乙方应联系甲方指定的物流承运商上门取件，或按照甲方指示自行将退回商品寄送至甲方指定地址。如需乙方自行寄送，乙方应使用可提供追踪服务的快递方式，并承担相应的运费；

4.乙方应在寄出退货商品后[时间，例如：24小时]内，将物流单号及预计送达时间通知甲方；

5.乙方保证其退回的商品符合本协议第三条约定的退货条件，并自行承担因不符合条件导致甲方拒收或处理的后果。

第五条卖方责任

1.甲方在收到乙方寄回的商品后，将在[时间，例如：3个工作日]内进行检验，以确认商品是否符合本协议第三条约定的退货条件；

2.甲方在检验后，如确认商品符合退货条件，将按照本协议第六条约定履行退款或换货义务；

3.如商品不符合退货条件，甲方有权将商品原路退回给乙方，运费由乙方承担，或甲方有权自行处置，并通知乙方处理结果；

4.如因甲方原因（如商品存在质量问题）导致退回，甲方应承担乙方寄回商品所产生的合理运费；

5.甲方在确认符合退款条件后，应在[时间，例如：7个工作日]内，将退款金额[具体金额或计算方式]退回至乙方原支付方式或双方约定的其他方式；

6.如双方约定换货，甲方应在本协议第五条第2款约定的时间内，向乙方寄送符合要求的换货商品，运费由[约定承担方，例如：甲方/乙方]承担。

第六条退款/换货安排

1.退款方式：甲方应通过银行转账方式将退款支付至乙方以下账户信息：

开户名：[乙方姓名]

开户行：[乙方开户银行名称]

账号：[乙方银行账号]

2.退款金额：在扣除[如有，请说明，例如：合理的退货运费、商品折旧费等]后，甲方将按商品原购买金额[具体百分比或金额]进行全额退款；

3.退款时限：甲方在确认收到符合退货条件的商品并完成检验后，应在[具体天数，例如：7]个工作日内完成退款操作；

4.换货安排：[如选择换货，请详细约定换货商品的规格、颜色、尺寸、运费承担方式等]。

第七条运费承担

1.因本协议约定的退回原因系甲方责任（如商品质量问题）导致的退回，该退回商品所产生的运费由甲方承担；

2.除前款所述情况外，所有其他原因（包括但不限于无理由退货、买方错发等）导致的退回商品，其寄回运费由乙方承担；

3.如因商品不符合退货条件被甲方原路退回，该退回运费由乙方承担。

第八条退货期限

乙方应在购买本协议第一条所述商品后[例如：7]日内，将退回商品寄出。最迟不应晚于[具体日期或截止时间点]。

第九条检验与确认

甲方在收到退回商品后，将进行外观、规格等方面的初步检验。如初步检验符合退货条件，甲方可通过照片、视频等方式与乙方远程确认商品状态。甲方也有权要求乙方将商品寄回进行更详细的检验，检验期间不计入本协议第六条约定的退款时限。如检验发现商品不符合退货条件，甲