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众包平台运营管理合作协议

甲方（平台方）：[平台方公司全称]

法定代表人：[平台方法定代表人姓名]

注册地址：[平台方注册地址]

统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]

乙方（管理方）：[管理方公司全称]

法定代表人：[管理方法定代表人姓名]

注册地址：[管理方注册地址]

统一社会信用代码：[管理方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并运营众包平台（以下简称“平台”），旨在连接服务需求方与服务提供者；鉴于乙方具备专业的众包平台运营管理能力、资源和经验；甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供平台运营管理服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：

1.1平台：指由甲方所有、运营和拥有的，用于发布众包任务、匹配服务提供者及处理相关交易的在线网络平台。

1.2众包任务：指在平台上发布的，需要由服务提供者通过众包方式完成的工作或项目。

1.3服务提供者（或称“众包工作者”）：指在平台上注册并通过甲方审核，提供众包服务以获取报酬的个人或企业。

1.4平台方：指本协议中的甲方。

1.5管理方：指本协议中的乙方。

1.6合作期限：指本协议约定的有效期限。

1.7日常运营：指对平台的日常管理活动，包括但不限于用户管理、任务管理、服务提供者管理、技术维护协调、市场推广支持等。

1.8商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

第二条合作范围与内容

2.1乙方同意根据本协议约定，负责平台的日常运营管理工作，具体职责包括但不限于：

2.1.1用户管理：负责平台的用户注册审核流程优化与管理，维护用户数据库，处理用户咨询与反馈，管理用户权限设置。

2.1.2任务管理：协助甲方进行众包任务的设计、流程优化、模板创建与管理，监控任务发布与执行状态，确保任务流程顺畅。

2.1.3服务提供者管理：负责服务提供者的招募、初步筛选、线上培训与赋能，建立并维护服务提供者资源库，对服务提供者进行绩效评估与关系管理，提升服务提供者活跃度和质量。

2.1.4技术支持与维护：根据甲方需求，配合进行平台功能优化建议，协助测试和部署优化方案，协调处理平台运行中的技术问题，保障平台稳定运行。

2.1.5市场推广与用户增长：在甲方指导下，参与制定并执行平台市场推广计划，拓展服务提供者渠道，通过线上线下活动提升平台品牌知名度与用户规模。

2.1.6数据分析与报告：建立平台运营数据监控体系，定期收集、整理和分析平台关键运营数据（包括但不限于用户增长、活跃度、任务完成情况、交易额、用户满意度等），并向甲方提交分析报告。

2.1.7风险管理与合规：监控平台运营过程中的潜在风险，如服务提供者违规行为、交易纠纷、知识产权侵权风险等，执行平台规则，配合甲方进行合规审查，确保平台运营符合相关法律法规要求。

2.2乙方应按照甲方制定的平台规则及双方确认的工作标准，履行上述职责，确保平台运营效率和服务质量。

2.3乙方应在甲方授权的范围内行使平台后台操作权限，重大系统配置或规则变更需事先获得甲方书面批准。

2.4甲方应向乙方提供必要的平台访问权限和技术接口文档，并保障平台基础环境的稳定运行。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方保留对平台的最终所有权和经营权，并对平台整体战略、重大发展方向拥有决策权。

3.1.2甲方负责制定平台的整体运营策略、业务规则、服务提供者准入标准、用户协议、隐私政策等，并有权根据市场情况和管理方建议进行修订，修订前应通知乙方，重要修订需经乙方同意。

3.1.3甲方有权对乙方的运营工作进行检查和监督，要求乙方提供相关工作记录和报告。

3.1.4甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付运营管理服务费用。

3.1.5甲方应向乙方提供履行本协议所需的平台基础数据和必要的技术支持。

3.1.6甲方对平台所有数据（包括用户数据、交易数据、服务提供者数据等）拥有所有权和最终解释权，并负责确保数据的安全存储和合规使用。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权按照本协议约定，获得平台运营管理服务费用。

3.2.2乙方应组建专业的运营管理团队，投入必要的人力、物力资源，全面、高效、合规地履行本协议第二条约定的运营管理职责。

3.2.3乙方应维护平台良好声誉，积极处理用户投诉，维护和谐的用户与服务提供者关系。

3.2.4乙方应建立完善的内部管理制度和操作流程，确保运营工作规范有序。

3.2.5乙方应对在合作过程中接触到的甲方的商业秘密、技术信