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自营配送配送服务合同条款范本模板

甲方（服务提供方）：[甲方公司法定全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司主要经营地址或联系地址]

联系人：[甲方指定联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务接受方/委托方）：[乙方公司法定全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司主要经营地址或联系地址]

联系人：[乙方指定联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供自营配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本合同约定，利用自有的配送团队和运输工具，为乙方提供货物配送服务。

1.2配送服务包括但不限于货物的装载、运输、卸载及将货物完好送达乙方指定的收货地址。

1.3配送货物范围：限于乙方委托配送的符合甲方配送条件的货物，具体货物类型、特性等要求详见本合同附件一（如适用）。

1.4配送服务地域范围：限于[具体城市、区域名称或范围描述]。

1.5配送服务时间：甲方提供配送服务的时间为[工作日/工作日及法定节假日]的[具体时间段，例如：上午9点至下午6点]，具体配送时间以乙方下单时约定为准。

1.6配送时效：甲方承诺在服务区域内，对于标准配送订单，在乙方下单后[具体小时数]小时内完成配送；对于加急配送订单，在乙方下单后[具体小时数]小时内完成配送。具体配送时效要求及对应收费标准详见本合同附件二（如适用）。

第二条服务费用与支付

2.1服务费用采用[按单收费/按重量收费/按体积收费/固定月费加服务费/其他方式]模式。

2.2具体费率标准详见本合同附件三（如适用），或按照甲方公示的价目表执行。价目表发生变更时，甲方应至少提前[具体天数]日书面通知乙方，经乙方确认后执行。

2.3服务费用的结算周期为[月结/季结/其他周期]，甲方应在每个结算周期结束后[具体天数]日内，向乙方提供费用结算清单，并开具相应发票。

2.4乙方应在收到费用结算清单及发票后[具体天数]日内，将服务费用支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名称：[甲方公司银行账户全称]

开户银行：[甲方公司开户银行名称]

银行账号：[甲方公司银行账号]

2.5甲方如需调整服务费用，应提前[具体天数]日书面通知乙方，并就调整方案与乙方协商；协商不成的，可按本合同约定的争议解决方式处理。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

a.按照本合同约定及乙方的指示，在约定时间将货物安全、完好地送达指定地址。

b.保证配送团队人员具备相应资质，遵守交通法规及职业道德。

c.对配送过程中接触到的乙方货物及商业信息承担保密义务。

d.建立配送跟踪系统，并根据乙方要求提供配送状态查询服务。

e.配合乙方的合理调度和管理要求，但有权拒绝不合理的指令。

f.出具规范的配送单据或电子配送记录，作为乙方付款及确认收货的依据。

g.对于因乙方提供信息错误导致的配送失败或额外成本，甲方有权向乙方收取相应费用。

3.2乙方的权利与义务：

a.有权要求甲方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

b.应向甲方提供准确、完整的货物信息、收货人详细信息（姓名、电话、地址）及配送要求。

c.按时足额支付甲方提供的服务费用。

d.配合甲方的调度工作，及时处理配送过程中出现的异常情况，如联系收货人确认地址或处理拒收等。

e.对甲方配送人员进行必要的业务指导，特别是涉及乙方特定产品知识或操作要求时。

f.如需甲方配送人员代收货款或代签收，应明确授权范围，并自行承担由此产生的风险和责任。

第四条配送服务标准与质量保证

4.1时效标准：甲方承诺在服务区域内，标准配送订单的送达时间不超过自货物交付给甲方配送人员时起[具体小时数]小时；加急配送订单的送达时间不超过[具体小时数]小时。具体时效标准及对应费率见本合同附件二（如适用）。

4.2货物安全：甲方应对在配送过程中发生的货物损坏、丢失承担赔偿责任，但本合同另有约定或属于以下情况的除外：

a.货物在甲方接受委托前已存在的损坏或缺失。

b.因货物本身性质或乙方特殊包装要求导致的损坏。

c.因不可抗力、第三方责任或收货人原因造成的损坏或丢失。

d.超出甲方合理注意范围的意外事件。

4.3签收要求：除乙方另有