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商场夜间值班巡逻制度

一、制度目的

商场夜间值班巡逻制度的目的是为了保障商场的安全和秩序，有效预防和应对各类安全事件。通过合理安排值班巡逻工作，提升商场的管理水平，确保商场各项工作能够正常有序进行。

二、适用范围

本制度适用于商场的夜间值班巡逻工作。

三、制度内容

值班巡逻组成商场夜间值班巡逻小组由安保部门组织成立，包括组长和巡逻人员。值班巡逻小组配备必要的安全装备和通讯设备。

工作职责2.1组长负责组织和指导巡逻工作，协调各巡逻点的安排和轮换。2.2巡逻人员按照组长的要求进行夜间巡逻工作，发现任何不符合规定的行为或异常情况，必须立即上报并采取相应的措施。2.3巡逻人员要对商场内外环境进行全面巡视，确保商场的安全和秩序。对一些易堆积垃圾或危险物品，巡逻人员应及时清理或移走，确保商场环境整洁且安全。2.4巡逻人员要做好消防安全工作，注意消防设施的完好性和有效性，并及时上报和处理消防隐患。2.5巡逻人员要维护商场内外的社会治安，保持警惕，依法制止和处置各类违法犯罪行为，并与公安机关保持密切联系。

巡逻路线和时间安排3.1巡逻路线应根据商场的具体情况和安全风险进行合理划分，包括商场各楼层、出入口、停车场、后勤通道等关键区域。3.2巡逻时间一般安排在商场的营业时间之后，根据商场运营情况的不同，可以根据需要增加或减少巡逻次数和时长。

巡逻记录和报告4.1巡逻人员应按照要求，认真记录巡逻过程中发现的情况和处理措施，并填写巡逻记录表。4.2组长应定期汇总巡逻记录，撰写巡逻报告，并上报给安保部门和商场管理层。

值班巡逻人员的要求5.1值班巡逻人员必须经过相关培训，熟悉商场的安全规章制度、应急处理措施和消防知识。5.2值班巡逻人员必须具备较强的责任心和敬业精神，能够严格遵守工作纪律，服从组织安排，并保守商业秘密。5.3值班巡逻人员要保持良好的职业形象，着装整洁，礼貌待客，与商场内外的来访人员进行良好的沟通和协调。

值班巡逻工作的考核和奖惩6.1商场管理层将根据巡逻人员的工作表现进行定期或不定期的考核，并结合考核结果进行奖惩。6.2巡逻过程中发生的失职失误和违纪行为，将依照公司的相关规定进行相应的纪律处分。

四、制度执行

商场管理层及安保部门应严格按照本制度的要求，组织和管理夜间值班巡逻工作，并定期对工作效果进行评估和改进。

五、制度宣导和培训

商场管理层应定期组织相关培训和宣导活动，确保所有值班巡逻人员了解并掌握本制度的内容和要求，提高工作水平和意识。

六、附则

本制度的解释权归商场管理层所有，并在执行过程中根据需要进行适当的修订和补充。对于新的情况和问题，商场管理层有权依法进行处理。