2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公关心理学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公关心理学-公关心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关心理学研究的核心对象是？

A.公关人员的沟通技巧

B.公众的心理特征和行为规律

C.媒体传播策略

D.危机处理流程

2、公众心理的差异性主要体现在哪方面？

A.群体行为的一致性

B.认知方式的可预测性

C.需求结构的多样性

D.情感反应的稳定性

3、公关沟通中“说服”的关键要素是？

A.信息量充足

B.情感共鸣优先

C.逻辑链条完整

D.传播渠道广泛

4、危机公关中的“心理缓冲期”主要针对哪种心理？

A.从众心理

B.情绪化反应

C.认知失调

D.防御心理

5、品牌心理学中“认知图式”的构成要素是？

A.品牌历史

B.消费者态度

C.空间布局

D.品牌故事

6、公关心理学中的“心理契约”包含哪些核心要素？

A.信任与责任

B.承诺与期望

C.互动频率

D.信息透明度

7、群体心理中的“沉默螺旋”现象主要反映哪种心理机制？

A.从众压力

B.个性彰显

C.信息过滤

D.沟通偏好

8、消费者行为决策中的“双因素理论”强调哪两种心理因素？

A.生理需求与社交需求

B.可控因素与不可控因素

C.理性因素与感性因素

D.经济能力与品牌忠诚

9、公关心理学中“心理距离”理论的应用场景是？

A.危机声明发布

B.跨文化传播

C.消费者调研

D.员工培训

10、公众心理的“认知失调”最易出现在哪种情境？

A.需求满足

B.信息冲突

C.价值观冲突

D.情感共鸣

11、霍夫兰说服理论中，公众的易受影响程度与态度倾向的关系如何？

A.态度温和者更易被说服

B.态度坚定者更易被说服

C.态度中立者更易被说服

D.与态度倾向无关，仅与信息强度相关

12、公关危机中，公众心理需求层次最可能优先满足的是？

A.生理安全需求（如食物供应）

B.社交归属需求（如群体认同）

C.尊重需求（如社会地位）

D.自我实现需求（如职业发展）

13、公众参与公共议题的心理动因中，占比最高的因素是？

A.道德义务驱动

B.社交从众压力

C.个人利益关联度

D.情感共鸣强度

14、公关沟通中，情绪管理的关键原则是？

A.优先传递理性数据

B.深度共情听众情绪

C.保持专业距离感

D.大量使用行业术语

15、公众认知规律中，先入为主效应的典型表现是？

A.后续信息被选择性忽略

B.首次接触决定长期态度

C.感性信息优先于理性信息

D.信息强度影响记忆深度

16、说服策略中，最易引发短期效果但难维持的是？

A.权威论证法

B.情感共鸣法

C.利益绑定法

D.反复强化法

17、公众心理特征中，认知闭合需求在以下哪种场景最显著？

A.政策解读类传播

B.文学艺术类内容

C.短视频娱乐内容

D.技术参数类说明

18、危机公关中，沉默螺旋理论的核心警示是？

A.公众意见会自我强化

B.少数派观点易被压制

C.情绪传播速度超理性

D.网络谣言扩散无限制

19、公众心理需求中，自我效能感对品牌忠诚度的贡献度是？

A.低于社交需求

B.等同于尊重需求

C.高于归属需求

D.取决于产品类型

20、说服策略中，非语言线索的信任传递效率是语言信息的？

A.1.5倍

B.3倍

C.5倍

D.10倍

21、公关活动中公众心理特征的核心表现是？

A.同质化

B.差异性和群体性

C.被动接受

D.即时反馈

22、公众传播策略中“需求导向”的核心依据是？

A.情感共鸣

B.社会需求

C.文化认同

D.经济利益

23、公关危机中“沉默螺旋”效应的主要风险是？

A.信息失真

B.舆论失控

C.信任崩塌

D.法律风险

24、公众心理中“从众效应”的典型应用场景是？

A.产品定价

B.社会运动

C.行为模仿

D.文化传承

25、公关沟通中“非语言符号”的重要性体现在？

A.信息传递效率

B.情感共鸣

C.文化差异

D.法律效力

26、群体心理中的“羊群效应”与“从众效应”区别在于？

A.作用范围

B.持续时间

C.触发机制

D.影响深度

27、消费者决策中“认知失调”的典型表现是？

A.过度比较

B.信息过载

C.行为矛盾

D.冲动消费

28、新媒体时代公众参与度的核心驱动因素是？

A.即时反馈

B.社交认同

C.内容质量

D.技术门槛

29、公关伦理中“知情同意”原则主要针对？

A.数据隐私

B.危机披露

C.利益分配

D.法律合规

30、品牌心理学中“峰终定律”的应用关键期是？

A.决策前

B.使用中

C.售后阶段

D.