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生鲜配送合作合同协议范本

鉴于甲方需要可靠的生鲜配送服务，乙方具备相应的配送能力，双方经友好协商，本着平等互利、协商一致的原则，就甲方向乙方采购生鲜配送服务事宜，达成如下协议：

第一条合作内容与范围

1.1乙方同意为甲方提供位于[具体地址]的生鲜产品配送服务。

1.2配送服务内容包括：按照甲方提供的订单信息，负责甲方的生鲜产品从甲方指定仓库/地点揽收，并运至甲方指定的客户/门店地址进行派送。

1.3配送产品品类：主要包括蔬菜、水果、肉禽蛋奶等生鲜产品，具体品类以甲方下单为准。

1.4合作地域：配送服务仅限于[具体城市/区域]，甲方指定客户/门店地址位于该地域范围内。

第二条服务标准

2.1配送时效：乙方承诺在接到甲方有效订单后，于[具体时间段，例如：下单后30分钟内]完成揽收；货物需在揽收后[具体小时数，例如：4小时]内送达甲方指定地址。特殊情况（如节假日、恶劣天气）经双方协商可调整配送时效，但乙方应尽力缩短延误。

2.2温度控制：对于需要冷藏或冷冻的生鲜产品，乙方承诺在运输过程中使用符合标准的冷藏/冷冻车辆，并确保运输途中温度维持在甲方要求的[具体温度范围，例如：冷藏0-4摄氏度，冷冻-18摄氏度以下]，直至货物送达。

2.3货物完好：乙方应采取必要措施妥善包装和装卸货物，确保货物在配送过程中完好无损，避免污染、挤压、碰撞等造成的损坏。

2.4订单准确：乙方负责核对甲方订单信息（收货地址、联系人、电话、产品等）的准确性，确保按正确信息进行配送。

2.5签收流程：货物送达后，乙方配送人员应主动与收货人联系，征得同意后进行签收。如需签收凭证，乙方应按要求提供签收记录或电子签收确认。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1有权监督乙方配送服务的执行情况，对不符合合同约定标准的服务可提出异议和要求改进。

3.1.2有权要求乙方提供定期的服务报告或数据，以便了解配送运作状况。

3.1.3应及时、准确地向乙方提供订单信息、货物信息及配送地址、联系人等必要资料。

3.1.4应按约定及时准备好待配送货物，确保货物状态符合基本要求。

3.1.5按照本合同第五条的约定，按时足额支付配送费用。

3.1.6应指定专门联系人或部门，负责与乙方的日常沟通和协调事宜。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权按照本合同约定收取配送服务费用。

3.2.2有权要求甲方提供准确、完整的订单信息和配合配送工作。

3.2.3必须按照本合同第二条约定的服务标准提供配送服务，确保时效、温度和货物完好。

3.2.4应配备足够且合格的配送人员和服务车辆，并确保人员着装整洁、服务规范。

3.2.5负责承担因乙方自身原因（包括配送人员操作不当、车辆故障、管理疏忽等）造成的货物损毁、延误送达、服务不到位等责任。

3.2.6应对在服务过程中了解到的甲方客户信息等商业秘密承担保密义务。

3.2.7应建立完善的客户反馈处理机制，及时响应甲方及收货人的合理诉求。

3.2.8负责自有配送车辆、设备的维护保养，并承担相关运营成本（除双方另有约定外）。

第四条费用结算与支付

4.1计费方式：配送费用按[选择一项：每笔订单固定金额/订单总重量/订单总体积]计算。具体计费标准见附件[如有，此处可提及相关标准，如无则删除此句]。额外服务（如夜间配送、代收货款等）按双方另行约定收费。

4.2费用构成：费用包含乙方提供本合同约定的配送服务所产生的直接成本，具体可能包括[示例，根据实际情况选择或修改：燃油费、过路过桥费、车辆折旧、司机工资等，明确是否包含在基础报价内]。

4.3结算周期：双方约定按[选择：月/周]进行费用结算。乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：5]个工作日内，向甲方提供详细的服务清单和费用账单。

4.4支付方式：甲方应在收到乙方账单后[具体天数，例如：10]个工作日内，将费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行全称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.5发票：乙方应在甲方支付费用后[具体天数，例如：3]个工作日内，向甲方开具等额、合法的[选择：增值税专用发票/增值税普通发票]。发票内容应与实际服务内容相符。

第五条货物安全与风险承担

5.1乙方应负责在运输过程中采取合理措施保护货物安全，但对于因货物本身特性（如易腐烂、短保质期）导致的自然损耗或变质，乙方不承担责任，但应尽力缩短损耗。

5.2货物毁损、灭失的风险自货物[选择：由甲方交付给乙方配送人员/由乙方责任范围内的运输行为开始时]起由