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急救站岗位职责与考核标准

引言

急救站作为城市公共卫生应急体系的关键节点，承担着区域内日常及突发情况下的紧急医疗救援任务，其高效、规范的运作直接关系到人民群众的生命健康与安全。明确急救站各类人员的岗位职责，建立科学合理的考核标准，是提升急救服务质量、保障急救工作有序开展的基础。本文旨在梳理急救站核心岗位的职责要求，并探讨相应的考核维度与标准，以期为急救站的规范化管理提供参考。

一、急救站岗位职责

（一）急救医生岗位职责

急救医生是急救医疗行为的核心决策者与实施者，肩负着现场医疗救治的首要责任。其主要职责包括：

1.现场医疗救治：接到急救指令后，迅速响应，携带必要急救设备与药品赶赴现场。对患者进行快速、准确的病情评估与诊断，依据现场条件和患者状况，立即采取有效的急救措施，如心肺复苏、气道管理、创伤止血包扎固定、抗休克等，全力维持患者生命体征稳定。

2.诊疗方案制定与执行：根据患者病情，制定合理的现场救治及转运方案。在转运途中，持续监测患者生命体征，根据病情变化及时调整救治措施，确保患者安全送达目标医院。

3.医疗文书书写：准确、完整、及时地填写急救病历、病情交接记录等医疗文书，确保医疗信息的连续性与可追溯性。

4.团队协作与指导：作为急救小组的核心，有效指挥和协调护士、驾驶员等团队成员开展工作，指导团队进行规范的急救操作。

5.医患沟通：与患者及其家属进行必要的沟通，告知病情、救治措施及风险，争取理解与配合。

6.业务学习与技能提升：积极参加各类急救技能培训、学术交流和继续教育，不断更新知识结构，提升专业素养和应急处置能力。

7.医疗安全与质量控制：严格遵守医疗核心制度和操作规程，防范医疗差错与医疗纠纷的发生，参与急救站的医疗质量持续改进工作。

（二）急救护士岗位职责

急救护士是急救医疗团队中不可或缺的重要力量，在急救过程中扮演着执行者、协作者与观察者的多重角色。其主要职责包括：

1.协助医疗救治：在医生指导下，迅速、准确地执行各项急救医嘱，如建立静脉通路、给药、吸氧、心电监护、辅助通气等。

2.病情观察与记录：密切观察患者的生命体征、意识状态及病情变化，及时向医生报告异常情况，并准确记录救治过程。

3.急救物品与药品管理：负责急救车内药品、器械、耗材的日常检查、补充、维护和消毒，确保其处于完好备用状态，满足急救需求。

4.基础护理与人文关怀：在急救过程中，为患者提供必要的基础护理，如保暖、舒适体位等，并给予适当的心理支持与人文关怀。

5.院间交接：负责与接收医院的医护人员进行患者病情、治疗及物品的详细交接，确保信息传递准确无误。

6.感染控制：严格执行无菌操作规程和感染控制制度，做好个人防护及医疗废物的分类处理。

7.技能培训与演练：积极参与急救技能培训和应急演练，熟练掌握各项急救护理操作，提升应急反应能力。

（三）急救站管理人员岗位职责

急救站管理人员（如站长或负责人）负责急救站的日常运营管理、质量控制与团队建设，确保急救站各项工作的顺利开展。其主要职责包括：

1.日常运营管理：负责急救站的整体运作，包括人员排班、车辆调度、物资保障、信息上报等，确保急救资源的合理配置与高效利用。

2.规章制度执行与完善：组织制定和完善急救站的各项规章制度、操作流程，并监督执行，确保急救工作规范化、标准化。

3.质量管理与持续改进：建立健全急救质量控制体系，定期开展急救质量检查、分析与评估，针对存在问题提出改进措施，持续提升急救服务质量。

4.团队建设与人员管理：负责急救站人员的招聘、培训、考核与激励，营造积极向上的工作氛围，提升团队凝聚力与战斗力。

5.应急协调与联动：负责与上级主管部门、其他医疗机构及相关单位的沟通协调，建立良好的应急联动机制，确保在突发公共卫生事件或大型活动保障中能有效响应。

6.安全管理：负责急救站的安全生产管理，包括医疗安全、车辆安全、消防安全等，组织开展安全教育和隐患排查，防范各类安全事故。

7.后勤保障与设备维护：协调做好急救车辆、通讯设备、医疗设备的日常维护保养和维修工作，确保其正常运行。

8.数据统计与报告：负责急救站各项工作数据的收集、整理、统计与分析，并按要求向上级部门提交工作报告。

二、急救站考核标准

（一）通用考核标准

适用于急救站所有工作人员，是衡量其基本职业素养与工作表现的共同尺度：

1.职业道德与服务态度：热爱急救事业，恪尽职守，廉洁行医（护），尊重患者，服务热情周到，耐心解答疑问，无服务态度投诉。

2.规章制度执行力：严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业规范及急救站各项规章制度和操作规程，无违规违纪行为。

3.团队协作能力：积极配合团队其他成员开展工作，服从指挥，顾全大局，具备良好的沟通协调能力。