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商品二次退换货协议

甲方（买方）：[买方姓名/公司名称]

身份证号/统一社会信用代码：[买方证件号码]

联系地址：[买方联系地址]

联系电话：[买方联系电话]

乙方（卖方）：[卖方公司名称]

统一社会信用代码：[卖方证件号码]

联系地址：[卖方联系地址]

联系电话：[卖方联系电话]

鉴于甲方曾于[原始交易日期]与乙方就商品[原始商品名称及规格]（订单号：[原始订单号]）发生购买交易，且甲方已依据双方约定或法律规定，于[首次退换货日期]向乙方申请并完成了对该商品的一次退换货（以下简称“首次退换货”），现因该商品在首次退换货后仍存在问题或出现新的情况，需再次向乙方申请退换货（以下简称“二次退换货”），甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条二次退换货商品

1.1本次二次退换货涉及的商品为：商品名称[二次退换货商品名称]，型号[二次退换货商品型号]，规格[二次退换货商品规格]，颜色[二次退换货商品颜色]，数量[二次退换货商品数量]。

1.2该商品的生产批号/序列号为：[商品生产批号/序列号]。

1.3商品当前状态描述：[详细描述商品当前存在的问题或不符合要求的情况]。

1.4随商品一同退回的附件、配件、说明书等物品应保持[附件状态描述，例如：齐全、完好]。

第二条二次退换货原因

2.1本次二次退换货的原因是：[详细说明本次二次退换货的具体原因，例如：商品在首次换货后仍出现无法修复的故障、与约定描述严重不符等]。

2.2甲方承诺，本次二次退换货的商品状态系由[原因说明，例如：商品自身质量问题持续存在导致]造成。

第三条二次退换货的条件

3.1商品完好性要求：二次退换货商品应保持[描述允许的使用痕迹程度，例如：未经使用、不影响二次销售的状态]，外观、功能基本完好。

3.2包装完整性要求：商品原包装应保持[描述包装状态要求，例如：完整、无严重破损]，所有附件、说明书、保修卡等应齐全。

3.3证明材料要求：甲方需提供[列出所需证明材料，例如：首次退换货的确认单据复印件、能证明当前商品问题的照片或视频资料、以及本协议签署页]。

3.4时间限制：甲方应在[日期]前向乙方提出书面二次退换货申请；自甲方将商品寄出之日起[天数]日内，商品应送达乙方指定地址；乙方应在收到商品并完成检验之日起[天数]日内，将检验结果书面通知甲方。

第四条二次退换货流程

4.1申请：甲方需填写本协议作为二次退换货申请，通过[约定申请方式，例如：邮件发送至乙方指定邮箱、联系乙方客服电话]等方式提交给乙方。

4.2寄回：甲方负责将二次退换货商品及所有必要附件、证明材料，使用[约定运输方式，例如：甲方自行承担运费寄送至乙方指定地址：乙方联系地址]的方式寄出，并在外包装显著位置注明“二次退换货”及订单信息。

4.3检验：乙方在收到商品后，将按照本协议第三条及[可引用首次退换货标准或约定调整的标准]进行检验。

4.4确认与处理：乙方应在检验完成后[天数]日内，以[约定通知方式，例如：邮件、短信]通知甲方检验结果。若检验结果符合退换货条件，则按第五条约定处理；若不符合，则需说明具体原因，并退还商品给甲方（运费由甲方承担）。

第五条二次退换货的处理方式

5.1退货处理：

a.若双方确认进行退货，乙方将在收到甲方全额已支付货款（若适用）的凭证及退款申请后[天数]日内，将款项退还至甲方原支付账户。若涉及运费扣除，则需先抵扣相应运费后再行退款。

b.退款金额以甲方原始支付金额扣除[可能产生的费用，例如：乙方已垫付的合理运费]为准。

5.2换货处理：

a.若双方确认进行换货，乙方将向甲方提供[描述换货商品，例如：同款同规格或指定新款商品]，并承担换货商品的寄送运费。

b.若换货商品价格高于原商品，甲方需补足差价；若换货商品价格低于原商品，乙方应退还差价。差价结算方式为[约定结算方式，例如：通过银行转账]。

c.新换货商品的风险自甲方收到商品时转移。

5.3协议未约定或双方另有约定的，按照双方实际情况协商处理。

第六条费用承担

6.1甲方应承担将二次退换货商品寄回乙方指定地址所产生的全部运费。

6.2乙方应承担将换货商品寄送给甲方所产生的全部运费。

6.3因检验需要甲方承担的鉴定费用（如有），由[约定承担方，例如：甲方先行垫付，最终由责任方承担]。

第七条商品风险转移

7.1二次退换货商品自甲方完成寄出行为并交付给承运人时起，风险由甲方转移至乙方。

7.2若因甲方原因导致商品在运输过程中损坏，风险由甲方承担。

第八条违约责任

8.1若乙方无正当理由拒绝接受符合本协议约定的二次退换货请求，应承担相应的法律责任。

8.2若甲方未按约定时间寄回