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2026年员工关系岗位考试题库含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在处理员工劳动争议时，员工关系专员应优先遵循的原则是？

A.以企业利益最大化为核心

B.坚持公平公正，兼顾双方权益

C.优先满足员工诉求，避免冲突

D.立即采取法律手段解决争议

答案：B

解析：员工关系专员的核心职责是维护劳动关系和谐稳定，处理劳动争议时应以公平公正为原则，平衡企业及员工双方合法权益，避免极端化处理方式。

2.某企业因经营需要调整岗位，员工小张被调至新岗位，但薪资未作调整。小张不服，申请劳动仲裁。员工关系专员应如何应对？

A.直接拒绝小张诉求，称企业调整合理

B.建议小张与企业协商，若不成则仲裁

C.要求企业必须提高薪资后才仲裁

D.立即暂停企业调整决定，等待仲裁结果

答案：B

解析：遇到此类争议，专员应引导双方协商，若协商失败再依法仲裁，避免企业单方面强硬处理或过度妥协。

3.以下哪项不属于员工关系专员需要编制的文件？

A.劳动合同续签协议

B.员工手册修订草案

C.企业年度财务报表

D.员工绩效评估表

答案：C

解析：员工关系专员负责劳动合同、规章制度及员工管理相关文件，财务报表属于财务部门职责。

4.某员工因个人原因频繁请假，影响工作进度。员工关系专员应采取何种措施？

A.直接解雇该员工

B.要求员工提交详细请假说明并跟进

C.忽略请假问题，避免冲突

D.立即报警处理

答案：B

解析：专员需了解请假原因并协助解决，避免盲目处罚，同时保障企业正常运营。

5.在《劳动合同法》框架下，以下哪项属于无效劳动合同？

A.双方协商一致签订的合同

B.未明确工作地点的合同

C.仅约定试用期无其他条款的合同

D.限制员工生育权条款的合同

答案：D

解析：限制员工生育权违反法律强制性规定，此类条款无效。

6.某企业实行弹性工作制，员工小王要求每周工作6天以增加收入。员工关系专员应如何处理？

A.同意小王要求，因弹性工作制灵活

B.拒绝，称企业制度已定不可更改

C.调研同行业弹性工作制实施情况，再答复

D.要求小王加班并支付加班费

答案：C

解析：弹性工作制需符合法律规定，专员需核实企业现行制度是否合规，避免盲目答应或拒绝。

7.员工关系专员在组织劳动法律法规培训时，应重点强调以下哪项内容？

A.企业内部晋升政策

B.社保缴纳比例计算方法

C.员工离职流程细节

D.企业文化宣传材料

答案：B

解析：法律法规培训需聚焦员工权益保障，社保是核心内容之一。

8.某员工投诉同事歧视，员工关系专员应如何调查？

A.仅询问投诉人，不调查被投诉人

B.调查双方言行记录，必要时第三方介入

C.直接认定投诉为捏造事实

D.要求员工自行协商解决

答案：B

解析：调查需全面客观，避免偏听偏信，确保处理公正。

9.以下哪项不属于员工关系专员的工作职责？

A.审核员工加班申请

B.制定企业薪酬福利制度

C.组织员工心理援助活动

D.处理员工离职面谈

答案：B

解析：薪酬福利制度通常由人力资源部门薪酬模块负责，员工关系专员侧重劳动关系管理。

10.某企业因业务外包导致部分岗位消失，员工小李被裁。员工关系专员需协助企业完成哪些工作？

A.仅支付法定补偿金

B.签订竞业限制协议

C.提供离职辅导及再就业支持

D.扣除小李部分工资作为赔偿

答案：C

解析：企业需依法保障被裁员工权益，提供必要支持以减少负面影响。

二、多选题（共5题，每题3分）

1.员工关系专员在处理集体劳动争议时，需注意哪些事项？

A.及时上报企业高层

B.禁止员工采取过激行为

C.优先考虑企业经济成本

D.保障员工诉求合法合理性

E.立即申请劳动仲裁

答案：A、B、D

解析：集体争议需快速响应、控制风险、兼顾双方合法性，仲裁需在协商无效后进行。

2.以下哪些属于员工关系专员需掌握的法律法规？

A.《劳动合同法》

B.《社会保险法》

C.《劳动争议调解仲裁法》

D.《公司法》

E.《企业安全生产法》

答案：A、B、C

解析：员工关系核心法律为劳动权益相关法规，安全生产法属于企业安全管理范畴。

3.在制定员工手册时，员工关系专员需确保哪些内容？

A.工作纪律及奖惩制度

B.企业核心价值观宣传

C.劳动合同签订流程

D.离职手续办理说明

E.员工福利政策细则

答案：A、C、D

解析：手册核心为劳动规则及程序，价值观宣传属企业文化范畴，福利政策通常单独制定。

4.员工关系专员在预防劳动争议时，可采取哪些措施？

A.定期开展法律法规培训

B.建立员工投诉匿名渠道

C.优化绩效考核标准

D.强制要求员工加班

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