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家居渠道销售岗位职责模板

1.岗位背景

家居行业是一个具有广阔市场潜力的行业，随着人们对生活质量的要求不绝提高，家居产品的需求渐渐增长。为了更好地满足市场需求，本公司决议设立家居渠道销售岗位，负责家居产品的销售与售后服务，提高公司的销售业绩和客户满意度。

2.职责概述

家居渠道销售岗位负责开拓客户、推广公司产品，与客户建立长期的合作关系，并负责跟进销售项目的全过程，确保销售目标的实现。另外，岗位还应以专业的知识和技能，供应良好的售前和售后服务，提升公司形象和客户满意度。

3.岗位职责

3.1销售业务开拓

负责找寻新的销售渠道，开拓家居产品的销售业务；

分析市场需求及竞争情况，订立销售推广策略；

订立并实施销售计划，乐观开展市场宣传活动。

3.2客户关系管理

跟进现有客户，及时了解客户需求，供应专业的产品咨询和销售服务；

建立并维护客户档案，及时更新客户信息；

通过电话、邮件等方式与客户保持良好沟通，维护良好的客户关系。

3.3销售项目管理

负责销售项目的全程管理，包含项目合同签订、产品供应等；

协调内外部资源，确保项目定时交付；

跟进销售项目进展，解决项目中显现的问题与难题。

3.4售前与售后服务

深入了解公司产品，为客户供应专业的产品介绍和解答疑问；

帮助客户完成选型和试用，供应相关技术支持；

负责售后服务，及时处理客户投诉、问题解决和产品维护和修理等事宜。

3.5销售数据分析与报告

收集、整理销售数据，订立销售报告；

分析销售数据，评估销售绩效，供应相应的改进看法；

及时向上级汇报销售情况、市场动态等紧要信息。

4.管理标准

家居渠道销售岗位必需遵守公司的各项规章制度和业务流程；

不冷不热、礼貌、热诚待客，为客户供应专业的销售咨询和服务；

保持良好的沟通协调本领，与不同部门及相关人员紧密合作；

严格遵守销售和售后服务流程，要求高质量的工作成绩；

不泄露客户信息和公司商业机密；

乐观参加公司组织的培训和学习，不绝提升自身销售技巧和产品知识。

5.考核标准

销售业绩：完成销售目标，达成销售额；

客户满意度：依据客户反馈及时解决问题，供应优质的售前和售后服务；

与团队合作：与内部团队和相关部门合作的效果和态度；

工作品质：执行销售流程和订立工作计划，完成工作任务；

沟通协调本领：与客户和团队成员的沟通效果及协作本领；

专业知识本领：产品知识和销售技巧的掌握程度。

以上是家居渠道销售岗位的职责模板，各位岗位成员需要认真履行职责，做到勤勉尽责、专业高效，为公司的发展和市场拓展做出贡献。

公司将对岗位成员进行定期业绩评估与培训，通过不绝提升销售技能和专业知识，为公司的销售业绩和客户满意度供应保障。