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游戏测试面试题(某大型央企)试题集解析

面试问答题（共20题）

第一题

在进行游戏测试时，你发现一个严重Bug，例如“玩家角色k?admk在特定场景下卡死无法移动”。请描述你会如何进行后续的排查、确认和报告流程，以确保该Bug能够被开发团队有效修复并验证。

答案：

我会按照以下步骤进行排查、确认和报告，以确保Bug被有效解决：

复现验证(VerificationReproduction):

确认复现性：首先，我会确保自己能够稳定、复现这个Bug。我会按照最初发现Bug时的操作步骤，或者回忆/询问其他发现者（如果适用）的具体步骤，在相同或相似的环境（包括特定的场景、时间点、玩家状态等）下再次执行，确认Bug是否依然存在。如果无法复现，我会记录下完全的操作路径和环境细节，并尝试在不同版本或设备上复现。

信息收集与详细记录(InformationGatheringDetailedLogging):

详尽记录：一旦确认Bug可复现，我会使用测试管理工具（如Jira,Bugzilla等）创建Bug报告。报告中会包含以下关键信息：

清晰的标题：准确概括问题，例如“玩家角色卡死Bug-场景X-特定操作后”。

重现步骤(StepstoReproduce)：清晰、简单、无歧义地列出每一步操作，直至Bug发生。步骤应编号，方便开发者理解。

实际结果(ExpectedResult)：描述操作后应该发生什么。

实际结果(ActualResult)：描述操作后实际发生了什么（即卡死现象）。

环境信息(Environment)：详细记录测试环境，包括操作系统版本（Windows1064位/Android12）、硬件配置（CPU,内存,GPU）、游戏版本号、测试区域/关卡名称（例如“XX地图-草原区域”）、使用角色（如果特殊请注明）。

截图/视频evidence：截取发生Bug瞬间的游戏界面截图或录制短视频，清晰展示卡死状态、角色状态、操作日志（如果可见）等信息。截图需标记关键信息图标，视频需保证流畅清晰。

日志文件(LogFiles)：如果游戏提供后台日志或能够导出日志，尝试获取并附上相关时间段或触发Bug前的日志片段，里面可能包含有价值的错误信息。

优先级/严重性评级(Priority/Severity)：根据Bug对游戏进程、玩家体验、商业化等方面的影响，初步判断并建议Bug级别（如P0/Critical,P1/Major等）。对于角色卡死这种完全无法进行游戏的情况，通常评级为最高（P0）。

深入排查与信息补充(In-depthInvestigationFurtherInformation):

监控后台信息：在尝试复现Bug时，密切观察游戏后台运行状态、内存占用、CPU使用率等，看是否有异常波峰或错误提示。

网络检查：如果可能，检查网络环境是否稳定，或者尝试断网、切换网络复现，判断网络因素是否相关（尽管角色卡死通常与网络无关，但作为排查手段）。

咨询相关资源：《万一无法独自解决》，会查阅历史Bug记录，看是否有过类似现象；或者请教资深同事，是否有已知的深层原因或相关联的问题。

与开发团队沟通(CommunicationwithDevelopmentTeam):

提交Bug报告：将填写完整的Bug报告提交至开发团队关注的渠道（通常是Bug跟踪系统）。

提供必要协助：在提交后，如果开发人员在排查过程中需要进一步的信息（如特定代码片段、更详细的日志、特定配置下的问题），我会积极配合提供附加证据或立即协助复现。

跟进状态：持续关注Bug的状态变化（新建、已分配、修复验证中、已解决、拒绝等），并在需要时进行追问，确保问题未被遗忘。

验证修复(VerificationofFix):

获取修复版本：在Bug被标记为“修复验证中”或“待验证”时，获取包含修复的测试版本或内测版本。

重测Bug：使用与最初报告时完全相同的复现步骤，在新的版本中再次执行，确认Bug是否已被修复。

回归测试：如果条件允许，进行几轮快速的回归测试，确保Bug的修复没有引入新的问题（RegressionBug）。

结果反馈：将验证结果明确地更新到Bug报告状态中（例如“验证通过：Bug已修复”或“验证失败：Bug仍然存在”或“验证失败：引入了新问题XXX”），并点对点回复给提出修复的开发人员或制作人，提供验证过程的证据（如新的截图或日志）。

解析：

这道题旨在考察以下几个方面的能力：

Bug生命周期管理：是否理解一个Bug从发现到解决需要经过的完整流程，包括记录、分类、分配、修复、验证等关键环节。答案中的步骤基本覆盖了整个流程。

规范化的Bug报告能力：是否