盐厂IT故障应急预案.docx

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盐厂IT故障应急预案

适用范围

本预案适用于盐厂全体员工及客户，旨在规范IT系统故障应急处理流程，确保生产运营、数据安全及客户服务的连续性，符合行业特点、企业文化及扁平化管理要求，同时兼顾经济效益、社会效益与安全生产。

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第一章总则

为应对盐厂IT系统可能出现的硬件故障、软件崩溃、网络中断、数据丢失等突发事件，保障企业核心业务稳定运行，特制定本预案。预案遵循“快速响应、精准处置、预防为主、全员参与”的原则，明确故障报告、分级响应、协同处置及复盘改进机制。

核心目标

1.生产保障：故障发生后30分钟内启动应急响应，4小时内恢复关键系统（如生产监控、自动化控制）运行。

2.数据安全：确保故障

人力资源管理师持证人

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