出租汽车从业资格全国公共科目考试题库及答案.docxVIP

出租汽车从业资格全国公共科目考试题库及答案

一、政策法规类

1.（单选题）根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，巡游出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试是对（）的考核。

A.地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等基本知识

B.全国出租汽车行业政策法规、职业道德和服务规范

C.应急处置能力和安全驾驶技能

D.车辆维护与故障排除技术

答案：A

2.（多选题）依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当遵守的规定包括（）。

A.保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格

B.向乘客提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果

C.不得有为排挤竞争对手或独占市场以低于成本的价格运营扰乱正常市场秩序的行为

D.在服务所在地设立分支机构或指定服务机构，配合相关部门监管

答案：ABCD

3.（判断题）出租汽车驾驶员从业资格证有效期为3年，注册有效期为3年，延续注册的，注册有效期延长3年。（）

答案：√（依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第二十四条）

4.（单选题）某出租汽车驾驶员因交通肇事罪被判处有期徒刑2年，其从业资格证应（）。

A.由发证机关撤销

B.由发证机关注销

C.由发证机关吊销

D.自动失效

答案：C（依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第三十九条，因交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪受过刑事处罚的，发证机关应当吊销其从业资格证）

二、职业道德与服务规范类

5.（单选题）出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客携带宠物乘车时，正确的做法是（）。

A.直接拒绝乘客乘车

B.要求乘客将宠物装入宠物箱并放置在后备箱

C.告知乘客宠物可能弄脏车内，需额外支付清洁费

D.提醒乘客看管好宠物，避免影响行车安全

答案：D（服务规范要求尊重乘客合理需求，在不违反安全规定的前提下提供便利）

6.（多选题）出租汽车驾驶员服务禁忌包括（）。

A.在车内吸烟、饮食

B.与乘客争论宗教、政治话题

C.主动询问乘客隐私（如收入、行程目的）

D.接打手机（除使用车载免提外）

答案：ABCD（职业道德要求驾驶员保持文明用语，尊重乘客隐私，确保行车专注）

7.（判断题）乘客下车时遗忘手机，驾驶员发现后应立即联系平台或报警，不得自行保管或索要报酬。（）

答案：√（《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》明确要求驾驶员拾得遗失物应及时归还或上交）

8.（单选题）乘客要求绕道行驶时，驾驶员正确的处理方式是（）。

A.以“公司规定不允许绕道”为由拒绝

B.询问绕道原因，在不违反交通法规的情况下同意，并告知可能增加费用

C.直接按照乘客要求行驶，事后向平台投诉乘客

D.要求乘客签署“绕道免责协议”后行驶

答案：B（服务规范要求驾驶员尊重乘客意愿，提前告知费用变化）

三、安全运营类

9.（单选题）出租汽车在高速公路行驶时，遇前方车辆突然停车，驾驶员应首先（）。

A.急打方向盘避让

B.紧急制动并开启危险报警闪光灯

C.鸣喇叭提醒后车

D.观察后视镜后变道

答案：B（安全驾驶要求优先制动减速，避免二次事故）

10.（多选题）出租汽车出车前安全检查的重点包括（）。

A.轮胎气压及磨损程度

B.制动系统（刹车油、刹车片）

C.灯光（近光灯、远光灯、转向灯）

D.车载灭火器有效期

答案：ABCD（《出租汽车运营服务规范》规定每日出车前需检查车辆安全性能）

11.（判断题）搭载儿童乘客时，驾驶员应主动提醒家长使用儿童安全座椅；若家长拒绝，驾驶员可拒绝提供服务。（）

答案：√（《未成年人保护法》要求驾驶员履行安全提醒义务，拒绝危险行为）

12.（单选题）雨天行驶时，出租汽车通过积水路段应（）。

A.加速通过避免熄火

B.低速匀速通过，避免溅起水花影响行人

C.停车观察水深，超过轮胎一半则绕行

D.鸣喇叭示意行人避让后快速通过

答案：B（安全驾驶要求低速通过积水路段，同时兼顾行人安全）

四、应急处置类

13.（单选题）出租汽车行驶中突然爆胎，驾驶员错误的做法是（）。

A.紧握方向盘，保持车辆直线行驶

B.轻踩制动踏板减速

C.急踩刹车停车

D.待车速降低后靠边停车

答案：C（急踩刹车易导致车辆失控）

14.（多选题）乘客突发心脏病昏迷，驾驶员应采取的措施包括（）。

A.立即拨打120急救电话

B.保持车内通风，解开乘客衣领

C.询问周围乘客是否有急救经验