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医药配送准时达服务合同

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

注册地址/住所：[乙方注册地址/住所]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

统一社会信用代码/身份证号：[乙方统一社会信用代码/身份证号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方向甲方购买医药配送准时达服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供医药产品的配送服务。

1.2配送对象为药品，包括但不限于处方药、非处方药、疫苗、生物制品、冷链药品及医疗器械等。具体药品清单可由双方另行书面确认。

1.3配送范围为本合同附件一所述区域[或：甲方承诺为乙方提供[省/市/区域]范围内的医药配送服务]。

1.4配送服务标准：

(1)甲方应按照乙方要求的送达时间或约定的配送时效，将药品安全、准确送达乙方指定地点。具体时效要求以双方订单确认为准，一般应在订单确认后[XX]小时内完成配送[或：在乙方指定的时间窗口内送达]。

(2)对于冷链药品，甲方承诺在运输过程中保持药品温度在[XX]℃至[XX]℃之间，并全程记录温度数据，确保药品质量。乙方有权在配送时核对温度记录。

(3)配送过程应确保药品不受污染、损坏，并按照规定方式存放和交接。

(4)配送人员应佩戴标识，遵守相关卫生和操作规程。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[YYYY]年[MM]月[DD]日起至[YYYY]年[MM]月[DD]日止，为期[XX]年[或：本合同自双方签字盖章之日起生效，直至甲方停止向乙方提供本合同项下服务之日终止]。

2.2除本合同另有约定外，甲方应在乙方的服务需求期间，按照本合同约定的服务标准和范围提供服务。

第三条订单与确认

3.1乙方下单应通过[甲方指定的线上系统、电话、传真、电子邮件或其他约定方式]进行。

3.2乙方订单应包含但不限于药品名称、规格、数量、详细配送地址、收件人信息、联系人电话、配送时间要求、是否属于冷链药品等必要信息。

3.3甲方在收到乙方订单后，应于[XX]分钟内确认订单，并向乙方告知预计送达时间及配送费用。乙方在收到订单确认信息后，确认无误即视为订单生效。

3.4如乙方对订单有特殊要求（如指定时间段送达、特殊包装等），应提前告知甲方，并经甲方书面同意后执行，可能产生额外费用。

第四条费用与支付

4.1配送费用采用[以下方式]计算：

(1)按订单金额的[XX]%收取；

(2)按每次配送的固定费用[具体金额]收取；

(3)按距离、重量、体积等因素综合计算；

(4)[其他约定方式]。

具体费用标准以双方订单确认为准。

4.2额外费用：如因乙方要求特殊时间窗口配送、超出服务范围、药品临时加急等产生的额外费用，由乙方承担，具体标准另行协商确定。

4.3支付方式：乙方应在甲方完成配送并提交相关发票/结算单据后[XX]日内，通过[银行转账、支票或其他约定方式]向甲方支付服务费用。

4.4甲方应在收到乙方的支付后，按照约定开具等额发票给乙方。

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务：

(1)按照本合同约定及订单要求，在规定时间内完成药品配送，确保准时送达。

(2)配送人员应具备相应资质，能够识别和妥善处理各类药品，遵守操作规程和保密要求。

(3)严格履行药品运输过程中的保管义务，特别是冷链药品的温度控制和记录，确保药品在运输过程中质量不受影响。

(4)负责将药品准确送达乙方指定地点，并获取乙方或其授权代表的签收确认。

(5)建立完善的配送异常处理机制，如遇交通拥堵、恶劣天气等不可抗力因素可能影响准时送达的，应立即通知乙方，并积极采取补救措施，尽力缩短延误时间。如延误责任在甲方，应承担相应的违约责任。

(6)配合乙方进行必要的配送信息查询和追溯。

5.2乙方权利与义务：

(1)有权要求甲方按照本合同约定提供准时、安全的医药配送服务。

(2)应及时、准确地向甲方提供订单信息、配送地址、收件人信息及药品信息，并对信息的真实性负责。

(3)应在订单确认后按时准备好待配送药品，并配合甲方配送人员完成交接手续。

(4)如订单中涉及冷链药品，乙方应在配送人员到达时