原创力文档摘要
摘要
中国经济金融结构正在转型过程中，在移动互联网和移动支付蓬勃发展，
资管新规落地的背景下，商业银行面临着更加激烈的竞争和严峻的挑战。特
别是在“零售强行”思想的引领下，零售业务的竞争成为了商业银行间竞争尤
为激烈的板块。根据研究数据显示，2014年起各大银行纷纷开始在银行转型
变革方面寻求出路，用以解决利润增速放缓、盈利能力减弱、网点综合竞
摘要
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中国经济金融结构正在转型过程中，在移动互联网和移动支付蓬勃发展，
资管新规落地的背景下，商业银行面临着更加激烈的竞争和严峻的挑战。特
别是在“零售强行”思想的引领下，零售业务的竞争成为了商业银行间竞争尤
为激烈的板块。根据研究数据显示，2014年起各大银行纷纷开始在银行转型
变革方面寻求出路，用以解决利润增速放缓、盈利能力减弱、网点综合竞
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