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客户关系科长面试题(某大型央企)题库应答技巧
面试问答题(共20题)
第一题:
客户关系科长面试题
在新客户项目开发初期,公司代理商因为地域市场开发能力强、市场经验丰富,与某大客户达成了初步合作意向。随即,代理商上报公司并申请项目研发经费预算,但为此项目的研发经费预算审批过程引起了长期争论。请你作为一个专业的客户关系科长,应该如何正确处理纠纷、平衡各方利益并确保项目资金的合理调配?
答案与解析:
答案:
作为客户关系科长,首先应采取以下步骤:
调研与沟通:在初步了解项目代理商的市场成绩和项目详情后,分别与公司相关部门、项目代理商、财务团队和客户方的各个关键干系人进行沟通,深入调研预算争执的具
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