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2025年学历类自考计算机与网络技术基础-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学中，组织与公众建立信任的核心目标是？

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度

C.优化内部管理效率

D.塑造组织形象

2、在数字传播中，公共关系最依赖的渠道是？

A.报纸广告

B.社交媒体

C.线下活动

D.专业期刊

3、公共关系危机处理的首要原则是？

A.隐瞒问题

B.快速响应

C.全员保密

D.转移责任

4、以下哪项属于公共关系传播的“双向对称”原则？

A.单向信息发布

B.公众反馈收集

C.管理者权威宣传

D.定期发布财报

5、数据隐私保护在公共关系中属于哪类风险？

A.战略风险

B.危机风险

C.操作风险

D.市场风险

6、公共关系活动中的“事件营销”主要目的是？

A.降低运营成本

B.提升品牌美誉度

C.减少员工流失

D.增加短期曝光

7、国际公共关系中常用的“文化适应”策略是？

A.强制推广本土文化

B.灵活调整传播内容

C.统一全球形象

D.建立海外分公司

8、以下哪项是公共关系效果评估的关键指标？

A.员工满意度

B.舆情热度指数

C.财务报表利润

D.供应链效率

9、公共关系中的“5W模式”指？

A.What-Why-Who-When-Where

B.What-Who-How-Where-When

C.What-Why-How-Who-When

D.What-Why-Who-How-Where

10、公共关系中的“利益相关者”不包括？

A.消费者

B.员工

C.供应商

D.政府机构

11、公共关系学中危机公关的核心原则是？

A.隐瞒信息

B.快速反应

C.自我批评

D.延迟处理

12、技术公司用户数据泄露后，正确的公关策略是？

A.拒绝承认责任

B.主动公开并制定改进措施

C.转移话题

D.消息模糊化

13、公共关系学中双向对称模型强调的核心是？

A.单向宣传

B.利益相关者参与决策

C.内部沟通优先

D.公关部门主导

14、技术公司发布新产品时的公关策略应优先考虑？

A.付费广告投放

B.目标用户试用和媒体报道

C.内部员工宣传

D.社交媒体抽奖

15、公共关系学中的5W2H原则不包括？

A.Why（目的）

B.What（事件）

C.Who（执行者）

D.When（时间）

16、技术公司处理负面舆情时，最有效的第一步是？

A.法律诉讼

B.主动回应并附第三方认证

C.隐私声明

D.转移舆论焦点

17、公共关系学中的3T原则是指？

A.透明/责任/及时

B.真实/主动/追踪

C.信任/沟通/反馈

D.专业/规范/高效

18、技术公司危机公关中，用户教育环节的关键作用是？

A.降低法律风险

B.增强品牌忠诚度

C.快速止损

D.转移技术责任

19、公共关系学中，技术类企业的品牌资产核心构成是？

A.专利数量

B.用户口碑

C.市场份额

D.营销投入

20、公共关系学中沉默的螺旋理论在技术领域的主要启示是？

A.强化主流观点

B.平衡技术争议

C.控制舆论导向

D.消极应对质疑

21、公共关系的核心理论强调双向沟通和利益平衡，其理论提出者是？

A.爱德华·伯内斯

B.格鲁尼格

C.李普曼

D.拉斯韦尔

22、公共关系危机管理的第一步是？

A.制定应急预案

B.评估危机原因

C.媒体沟通

D.法律诉讼

23、社交媒体在公共关系中的作用主要体现为？

A.降低传播成本

B.扩大影响力

C.减少信息失真

D.提升专业形象

24、公共关系的核心目标是？

A.提升产品销量

B.建立公众信任

C.塑造品牌形象

D.获取短期利益

25、网络舆情监测工具的主要功能是？

A.实时跟踪热点

B.预测市场趋势

C.生成用户画像

D.优化广告投放

26、公共关系传播渠道中，传统媒体与新媒体结合被称为？

A.整合传播

B.单向传播

C.互动传播

D.跨平台传播

27、公共关系危机处理的关键原则是？

A.快速反应

B.公开透明

C.内部保密

D.法律免责

28、公共关系危机预防的有效措施是？

A.定期评估组织形象

B.频繁发布公关声明

C.增加广告预算

D.忽视负面评价

29、公共关系传播的对称性强调？

A.信息单向输出

B.平等双向交流

C.控制舆论导向

D.利用权威背书

30、公共关系效果评估的主要