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2025年乡镇社保所个人年度工作总结

2025年，我在乡镇社保所主要承担城乡居民养老保险、企业职工养老保险参保扩面、待遇发放、政策宣传及特殊群体服务等工作。全年围绕“应保尽保、应发尽发、精准服务”目标，累计完成城乡居民养老保险参保登记4215人，其中新增参保312人；企业职工养老保险助缴387人，覆盖灵活就业人员、个体工商户等群体；全年发放城乡居民养老保险待遇2386人次，金额212.7万元，企业职工养老保险待遇123人次，金额89.3万元，均实现当月足额发放。

年初针对参保率短板，联合12个村（社区）开展“敲门行动”，重点走访未参保的45岁以上适龄人员、新业态从业者（如快递员、网约车司机）及高校毕业生返乡群体。对快递网点、集市摊点等流动人员集中区域，利用早高峰、晚收摊时段蹲点宣传，通过“缴费档次对比表”“待遇测算小工具”现场演示，直观说明“多缴多得”政策。例如，6月在XX村走访时，发现村民王某某因儿子在外地务工，担心缴费不便而未参保，我当场指导其通过“电子社保卡”小程序绑定儿子账户代缴，最终完成1500元/年的缴费登记。全年新增参保中，35岁以下群体占比38%，较上年提升12个百分点。

待遇发放严格执行“三核对”机制：月初核对县局下发的待遇领取人员名单，月中比对民政、公安提供的死亡、迁出人员信息，月末抽查10%的到账情况。9月排查发现XX社区82岁的张奶奶连续两月未收到待遇，经核实是其身份证到期未更新，导致银行账户冻结。我立即联系老人家属获取新身份证，协调银行开通绿色通道，3个工作日内完成信息变更，补发待遇1200元，并后续每月电话提醒家属关注证件有效期。针对高龄、独居老人，建立“协理员+志愿者”包联制度，全年协助17位老人完成生存认证，其中5位通过视频远程指导操作“刷脸认证”，避免其往返奔波。

政策宣传注重“分众化”。针对留守老人，制作方言版政策解读录音，通过村广播每日播放2次；针对返乡务工人员，在春节、秋收等节点举办“社保夜课堂”，结合案例讲解转移接续、补缴政策——如11月在XX村夜课堂上，村民李某因早年在外务工未参保，担心现在缴费“不划算”，我用其55岁年龄测算：按3000元/年缴费至60岁，月均待遇可达420元，高于当前基础养老金3倍，最终李某选择补缴5年费用。全年开展集中宣讲23场，覆盖1200余人次，发放“政策明白卡”4000余份，解答咨询800余条，群众政策知晓率从72%提升至89%。

特殊群体服务突出“动态精准”。与民政、残联建立数据共享机制，每月5日前获取低保、特困、重度残疾人员名单，及时更新代缴台账。全年为287名低保对象、123名特困人员、45名重度残疾人代缴养老保险，人均代缴标准300元，较上年提高50元。10月排查发现新增低保户刘某某未纳入代缴，立即协调县局补录信息，当月完成100元/年的代缴，避免其因缴费中断影响待遇。针对行动不便的特殊群体，提供“上门办”服务，如12月为卧床的残疾人周某某办理参保登记，现场填写表格、拍照上传，3个工作日内完成系统录入，其家属感慨“不用抬着老人跑镇上，太方便了”。

工作中也暴露出不足：一是对新业态从业人员参保规律掌握不够，部分外卖骑手因工作流动性大，后续缴费跟踪需加强；二是政策宣传在年轻群体中的触达方式单一，短视频、直播等新媒体运用不足。下一步将针对这些问题，联合平台企业建立参保联络人制度，定期推送缴费提醒；开发“社保政策快问快答”短视频，在抖音、微信视频号推广，提升服务精准度和覆盖面。