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楼宇自控系统维护协议

第一章协议概述

第一条合同编号

_______

第二条协议双方

2.1甲方（楼宇自控系统供应商）：_______

2.2乙方（楼宇自控系统用户）：_______

第三条协议目的

3.1本协议的目的是明确甲方为乙方提供的楼宇自控系统维护服务内容、服务期限、服务费用以及双方的权利和义务。

第四条服务内容

4.1甲方负责乙方楼宇自控系统的日常维护、故障排除、升级更新及优化工作。

4.2具体服务内容包括但不限于：

4.2.1定期检查楼宇自控系统设备的运行状况；

4.2.2及时处理楼宇自控系统的故障；

4.2.3根据乙方需求提供系统升级和优化方案；

4.2.4定期对系统进行安全检查，保证系统安全稳定运行；

4.2.5提供必要的培训和技术支持。

第五条服务期限

5.1本协议有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

第二章服务费用

第六条费用总额

6.1乙方应支付甲方楼宇自控系统维护费用总额为人民币_______元。

第七条费用支付方式

7.1乙方应在合同签订后_______个工作日内支付首期费用人民币_______元；

7.2后续费用按季度支付，每个季度第一个月支付当季度费用人民币_______元。

第八条费用调整

8.1除非本协议另有约定，否则甲方有权在每年_______月调整维护费用；

8.2调整后的费用需提前通知乙方，乙方应在收到通知后_______个工作日内支付调整后的费用。

第三章服务要求

第九条服务响应时间

9.1甲方应在收到乙方故障报告后_______小时内响应；

9.2甲方应在确认故障原因后_______小时内提出解决方案并开始维修。

第十条服务质量

10.1甲方保证提供的楼宇自控系统维护服务符合国家相关标准和规范；

10.2甲方保证在服务过程中，保证乙方楼宇自控系统的正常运行。

第十一条信息保密

11.1双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

11.2保密期限自本协议签订之日起至协议终止后_______年。

第四章违约责任

第十二条甲方违约责任

12.1如甲方未按照本协议约定提供楼宇自控系统维护服务，乙方有权要求甲方赔偿由此造成的损失；

12.2如甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

第十三条乙方违约责任

13.1如乙方未按照本协议约定支付费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付相应的违约金；

13.2如乙方违反保密义务，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任。

第五章其他

第十四条协议的生效、变更和解除

14.1本协议自双方签字盖章之日起生效；

14.2本协议的任何变更或解除，均需经双方协商一致，并以书面形式作出；

14.3本协议的解除不影响双方在本协议有效期内已经产生的权利和义务。

第十五条不可抗力

15.1如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担责任；

15.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为等。

第十六条争议解决

16.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

16.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十七条通知

17.1除非本协议另有约定，否则双方的通知应以书面形式发送至对方指定的地址；

17.2通知自发送之日起生效。

第十八条协议的补充和附件

18.1本协议的补充和附件与本协议具有同等法律效力；

18.2本协议的补充和附件应作为本协议的组成部分。

第十九条协议的终止

19.1本协议在有效期内，如任何一方违约，守约方有权解除本协议；

19.2本协议在有效期内，如双方协商一致，可终止本协议。

第二十条法律适用和管辖

20.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律；

20.2除非另有约定，与本协议有关的任何争议，均应提交有管辖权的人民法院解决。

第六章服务细节

第条维护计划

6.1甲方应根据乙方楼宇自控系统的具体情况进行详细的维护计划编制，包括但不限于定期检查、保养、故障响应时间表等。

6.2甲方应至少每季度与乙方进行一次维护计划的沟通，保证乙方对计划的了解和认可。

第条故障响应

6.3甲方应建立故障响应机制，保证在接到故障报告后，能迅速进行现场或远程处理。

6.4故障响应时间将根据故障的严重程度分为紧急、重要和一般三个等级，并分别设定相应的响应时间。

第条技术支持

6.5甲方