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安全沟通培训专业知识题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共30分）

1.安全沟通的核心目标是（）。

A.提高员工的工作满意度

B.完成上级下达的指令

C.减少安全事故的发生

D.促进企业文化建设

2.以下哪项不属于安全沟通的基本原则？（）

A.及时性

B.复杂性

C.准确性

D.双向性

3.在安全沟通中，使用过于专业或晦涩的术语可能导致（）。

A.提升沟通效率

B.引发误解和混淆

C.增强沟通的权威性

D.促进跨部门理解

4.“请说明您认为导致这次近失事故的主要原因是什么？”这类问题属于（）。

A.封闭式问题

B.开放式问题

C.引导性问题

D.复合式问题

5.积极倾听在安全沟通中的重要作用体现在（）。

A.尽快结束对话

B.提出更多问题

C.更好地理解对方观点和潜在的安全顾虑

D.不断打断对方以表明自己重视

6.安全信息传递过程中，信息过载可能导致（）。

A.沟通效率提高

B.关键信息被忽略

C.员工注意力更集中

D.沟通成本降低

7.非语言沟通在安全沟通中占据重要地位，以下哪项非语言信号可能传递不安全信息？（）

A.微笑

B.身体前倾表示关注

C.视线闪烁不定

D.点头表示理解

8.在进行安全风险告知时，强调风险可能带来的后果，主要运用了沟通的（）原则。

A.清晰性

B.说服性

C.敏感性

D.简洁性

9.以下哪项是安全沟通中常见的组织障碍？（）

A.信息传递渠道单一

B.沟通技巧不足

C.缺乏安全反馈机制

D.以上都是

10.在安全事故调查后的沟通中，最重要的是（）。

A.指责相关人员

B.明确事故原因和责任

C.提供心理支持和辅导

D.宣布处理结果

11.安全会议是重要的安全沟通平台，为提高会议沟通效率，应（）。

A.鼓励所有员工发言

B.严格控制发言时间和议程

C.仅由管理层发言

D.安排茶歇以活跃气氛

12.向管理层汇报安全绩效数据时，应（）。

A.只报告正面数据

B.使用复杂的专业图表

C.清晰、简洁地展示关键信息及其趋势

D.强调数据的历史比较，忽视当前状况

13.在跨部门进行安全协调时，沟通的关键在于（）。

A.坚持本部门立场

B.建立信任和共同目标

C.优先完成本部门任务

D.使用统一的术语和流程

14.针对员工对安全规定提出的质疑，有效的沟通方式是（）。

A.直接拒绝

B.坚持规定不变

C.耐心倾听，解释规定背后的原因和必要性

D.转移话题

15.安全文化建设的核心在于（）。

A.完善安全制度

B.加强安全培训

C.鼓励开放、透明的安全沟通

D.提高安全设备投入

二、判断题（每题2分，共20分）

1.安全沟通只发生在正式的场合，如安全会议和培训。（）

2.使用幽默可以在任何安全沟通场景中活跃气氛，即使是在讨论事故。（）

3.安全沟通的主要目的是消除员工的抱怨。（）

4.倾听比说话在安全沟通中更为重要。（）

5.组织层级越低，员工越不容易获得安全信息。（）

6.书面沟通比口头沟通更正式，因此更适用于所有安全信息的传递。（）

7.安全沟通技巧是天赋，无法通过学习提高。（）

8.在应急响应中，清晰、简洁的指令比详细说明更重要。（）

9.同理心在安全沟通中意味着完全认同对方的观点。（）

10.安全沟通是安全管理部门的职责，与其他部门无关。（）

三、填空题（每题2分，共20分）

1.安全沟通是指与安全相关的信息的______、______、______和______过程。

2.安全沟通的首要原则是______，即信息必须清晰、明确、易于理解。

3.“我明白你的意思了”有时可能是一种______，实际并未真正理解对方。

4.安全沟通中的______障碍是指信息在传递过程中丢失、扭曲或被误解。

5.在进行安全绩效反馈时，应遵循______和______的原则。

6.倾听技巧中的______是指专