退货商品换货合同协议.docxVIP

退货商品换货合同协议

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（卖方）：

名称/姓名：________________________

地址：____________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

乙方（买方）：

名称/姓名：________________________

地址：____________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

鉴于乙方于______年______月______日向甲方购买商品（订单号/交易凭证号：____________，商品名称：____________，规格/型号：____________，数量：____________，单价：____________，总金额：____________），现因特定原因，乙方希望退货并要求甲方换货，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条退货商品信息

1.1乙方同意退货的商品信息如下：

商品名称：________________________

商品规格/型号：________________________

数量：____________

原购买价格：____________

原购买日期：____________

原购买凭证号码：____________

1.2退货原因：________________________（例如：商品存在质量问题、商品与描述不符、尺寸/颜色错误、乙方变更意愿等）

第二条退货条件与要求

2.1甲方接受退货的商品质量标准为：商品未经过度使用、不影响二次销售、配件齐全、外观无明显损伤（具体标准可另行书面确认）。

2.2退货商品包装要求：应使用原包装或同等防护条件的包装。

2.3退货有效期：自本合同生效之日起______日内。

2.4乙方需提供的退货证明材料：包括但不限于本合同、发票复印件（如有）、订单截图、能够证明退货原因的照片或视频等。

第三条退货流程

3.1乙方应于本合同生效之日起______日内，以书面形式（如邮件、短信）通知甲方其退货意愿及具体原因，并提供第二条2.4款约定的证明材料。

3.2甲方应在收到乙方通知及证明材料后______日内，对是否符合退货条件进行审核，并以书面形式（如邮件）通知乙方审核结果。

3.3经甲方审核同意接受退货的，乙方应在收到甲方同意通知后______日内，按照甲方指示的方式将退货商品寄送给甲方。乙方应保留好快递底单，作为寄回凭证。

3.4甲方收到退货商品后，应在______日内进行验收。甲方验收合格的，视为乙方完成退货；验收不合格的，甲方应书面通知乙方不合格原因，乙方应根据甲方要求进行处理。

第四条退货运费承担

4.1因退货原因系商品存在质量问题或与描述不符，则退货过程中产生的寄回运费由甲方承担。

4.2因退货原因系乙方变更意愿或其他非商品质量、描述问题原因，则退货过程中产生的寄回运费由乙方承担。

第五条换货条件与要求

5.1甲方同意在接收并验收合格乙方退货后，为乙方安排换货。

5.2换货商品信息如下：

商品名称：________________________

商品规格/型号：____________

数量：____________

换货商品价格：____________

5.3换货商品须由甲方提供，且甲方确认该商品有货。

5.4如换货商品价格与原商品价格不同，差价处理方式约定如下：________________________（例如：如换货商品更贵，乙方补足差价；如换货商品更便宜，甲方退还差价）。

第六条换货流程

6.1甲方在确认收到乙方退货并验收合格后______日内，应将换货商品寄送给乙方。甲方应承担第六条第五款约定的运费（如需乙方承担部分，则应明确比例或金额）。

6.2乙方应在收到换货商品后______日内，对换货商品进行验收。验收无误的，乙方应书面通知甲方确认收货。

6.3验收有异议的，乙方应在收到商品后______日内以书面形式通知甲方，并说明理由。双方应友好协商解决。如协商不成，可按照本合同第十条处理。

6.4甲方寄出换货商品后，应将发货凭证及商品信息书面告知乙方。

第七条退货商品的处理

7.1乙方寄回的退货商品，经甲方验收合格后，甲方可选择自行处理（如重新上架销售、销毁等）。

7.2甲方处理乙方寄回的退货商