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安全监控系统故障报告制度

一、背景和目的

作为一家现代化企业，为了保障员工和财产的安全，维护正常生产秩序，我们引入了安全监控系统。然而，安全监控系统在运行中可能会出现各种故障，为了及时发现和解决这些问题，提高系统的稳定性和可靠性，制定本规章制度。

本制度的目的是明确安全监控系统故障报告的标准和流程，确保故障得到及时上报、妥善处理，并对报告人进行考核，提高整个体系的效益。

二、适用范围

本制度适用于公司内部所有安全监控系统的使用和维护。

三、管理标准

3.1安全监控系统故障报告的义务

所有使用安全监控系统的员工都有义务及时上报监控系统故障。

3.2故障的定义

安全监控系统的故障包括但不限于以下情况：

设备硬件故障

系统软件故障

网络通信故障

视频监控画面异常

报警系统失效

3.3故障报告内容要求

故障报告应包括以下内容：

故障发生的时间和地点

故障现象的具体描述

采取的临时措施

报告人的联系方式

3.4故障报告途径

故障报告可以通过以下途径进行：

直接口头汇报给所在部门的主管

写报告并提交给信息部门

拨打系统维护人员的电话号码

3.5故障报告处理流程

主管接收到故障报告后，应立即将报告上报给信息部门

信息部门根据报告的重要程度和紧急程度进行优先处理，并进行记录和追踪

信息部门在解决故障后，需向报告人反馈处理结果

信息部门应根据故障报告的频率和严重程度，进行定期故障分析与统计，并制定改进措施

四、考核标准

4.1故障报告准确性

准确地描述故障现象对故障处理的效率和效果具有重要影响。因此，对报告准确性进行考核。

评判标准及分值：

描述准确度：满分10分

4.2故障报告及时性

及时上报故障报告可以最大限度地减少系统或设备的停工时间，对保障生产和安全具有重要意义。

评判标准及分值：

报告时间是否满足标准要求：满分10分

4.3故障报告完整性

完整的故障报告可以为故障的追踪和解决提供更准确的数据和信息，对制定维护计划有重要帮助。

评判标准及分值：

报告内容是否完整：满分10分

4.4故障报告主动性

主动上报故障表明员工对安全监控系统的关注和责任感，对加强系统维护具有促进作用。

评判标准及分值：

主动反馈故障：满分10分

4.5故障报告整改建议

提出故障整改建议可以促进系统的持续改进和可靠性提升。

评判标准及分值：

整改建议合理性：满分10分

4.6总分及考核结果

根据以上考核标准及分值，对员工的故障报告进行综合评定。考核结果将以月度或季度的方式公布，并作为绩效考核的参考。

五、附则

5.1制度的培训和宣传

公司应对新员工进行安全监控系统故障报告制度的培训，并通过内部宣传方式加强员工的知晓。

5.2制度的修订和解释权

本制度的修订和解释权属于公司法务部门，一经修订，将及时通知全体员工并执行。

5.3违反制度的处罚和处理

违反本制度的员工将受到相应的纪律处分，情节严重者将依法追究法律责任。

六、附件

无

以上就是本公司安全监控系统故障报告制度的详细内容，希望全体员工能严格遵守，以确保公司的安全生产和正常运营。

制定人：XXX

制定日期：XXXX年XX月XX日