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云服务器租赁合同2025年服务标准条款

鉴于甲方希望租赁云服务器资源用于自身业务运营，乙方拥有提供符合标准的云服务器租赁服务的能力，双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方向乙方租赁云服务器资源的相关事宜，达成如下协议：

第一条合同主体

1.1甲方（用户）：[甲方全称]，注册地址：[甲方注册地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，联系电话：[电话号码]，电子邮箱：[电子邮箱地址]。

1.2乙方（服务提供商）：[乙方全称]，注册地址：[乙方注册地址]，法定代表人/负责人：[姓名]，联系电话：[电话号码]，电子邮箱：[电子邮箱地址]。

第二条租赁标的

2.1乙方同意向甲方提供云服务器租赁服务。所租赁的云服务器具体配置和规格如下：

*操作系统：[操作系统名称及版本，例如：LinuxCentOS7.9]

*计算资源：CPU核心数[数字]个，内存大小[数字]GB

*存储资源：系统盘类型[例如：SSD]，大小[数字]GB；数据盘类型[例如：HDD]，大小[数字]GB，数量[数字]块，存储区域[例如：华东1区]

*网络资源：公网带宽：入带宽[数字]Mbps，出带宽[数字]Mbps；IP地址数量：[数字]个；网络类型：[例如：VPC，网段：[网段地址]]

*租赁期限：自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[数字]个月/年。

*计费方式：[例如：包年包月]，价格[金额]元[货币单位]，[是否含税]，[支付方式及周期]。

2.2上述云服务器位于乙方位于[数据中心地理位置]的数据中心内。

第三条服务标准条款

3.1服务可用性：

3.1.1乙方承诺，本合同项下的云服务器基础服务（指硬件、网络基础设施及操作系统层基础服务）的正常运行时间不低于99.9%。此指标按月度统计，剔除双方约定的计划内维护时间、以及因甲方原因（如未授权的配置变更）、公共网络线路原因、电力中断（非乙方数据中心供电故障）、自然灾害等不可抗力因素导致的服务中断时间。

3.1.2若因乙方原因导致云服务器基础服务连续[数字]小时以上或累计[数字]小时以上未能达到99.9%承诺指标，乙方应按当月服务费用的[百分比]向甲方提供服务补偿。补偿方式为[例如：服务券或等额账户余额减免]，服务补偿不超过当月服务费用的[百分比]。

3.2性能标准：

3.2.1乙方保证提供的CPU、内存资源性能满足约定配置，磁盘I/O和公网带宽性能不低于合同约定值。用户可通过乙方提供的监控工具对服务器性能进行观测。

3.2.2乙方不对用户在服务器上部署的应用程序性能负责，但应确保基础硬件和网络环境符合约定标准。

3.3资源扩展与调整：

3.3.1在合同有效期内，甲方可根据业务需要，向乙方申请调整云服务器的CPU、内存、存储配置或公网带宽。乙方应在收到甲方合理请求后[数字]个工作日内完成资源调整。

3.3.2资源调整可能产生额外费用，具体标准按乙方公示的价目执行，并在调整完成后由甲方根据账单支付。

3.4数据安全与备份：

3.4.1乙方负责保障云服务器基础设施（包括硬件、网络、虚拟化平台、操作系统基础组件等）的安全，采取包括但不限于防火墙策略、入侵检测/防御系统、DDoS攻击防护等措施。乙方应遵守国家及地方法律法规关于数据中心安全的要求。

3.4.2乙方将定期对数据中心基础设施进行安全扫描和漏洞修复。系统盘数据由乙方进行定期备份，备份频率为[例如：每日]，保留周期为[例如：7天]。数据盘备份由甲方自行负责，乙方可提供相关备份工具或服务的选项。

3.4.3乙方承诺对甲方的数据安全负责，未经甲方明确书面授权，乙方不得访问、复制、泄露或用于任何其他目的。甲方在使用云服务器时，应自行负责保障应用和数据的安全，包括配置访问控制、数据加密等。

3.5技术支持与故障响应：

3.5.1乙方提供以下技术支持服务：

*在线支持：通过[例如：用户中心、服务台邮箱]提供7x24小时支持。

*电话支持：工作日[时间]至[时间]，节假日[时间]至[时间]，提供电话热线[电话号码]。

*优先支持（如适用）：提供专属客户经理和更快的响应通道。

3.5.2乙方提供标准技术支持服务的响应时间目标为：在收到用户有效报障后[数字]小时内初步响应，[