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面试应对压力危机类真题１20道详解

因为社会的转型、法律的缺位、信仰的迷失，当代社会的人们，很容易陷入种种危机，面临重重压力。这些危机和压力有政治上的、经济上的、信仰上的、生活上的、情感上的,如何化解危机，缓解压力，这也是一个能力。面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,重要是在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对;考查考生迅速而机灵地转移角度、随机应变、触类旁通的能力。考生须迅速做出对的的判断和解决,思维反映要灵敏,情绪要稳定,考虑问题要周到。考生应遵照“先冷静，迅速补救解决,再追究责任”的原则，保持冷静，先安抚一下自已的情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、报告问题，或协调解决、督办，再向上级报告,追究责任等。例如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做？回答是:一方面应该防止其余旅客出现慌乱情绪，控制情绪；立刻拨打抢救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊疗证实；迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。还有一个应变能力题,提出的问题往往针对考生回答下列问题内容自身，问题较尖刻，此时,考生应控制情绪，告诉自已考官并无恶意，只是在考查自已的情绪稳定性、自我控制能力、反映力、应变力、自我认知能力等。例如,考官问,从心理学角度看,为了給主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力体现自已的优点,掩饰自已的局限性，你现在是否也是这种心态?面对这种压力式问题，主考官更关注的,不是考生回答了什么，而是如何回答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自已或别人面试体现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自已，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是认可人无完人，谁都有缺陷和局限性,每个人都希望得到赞许的评价。所以,面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以了解的。第三,回答能体现出机智、幽默为上策，这么考官会认为，考生不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。

第一,保持镇静,稳定情绪,不要慌了手脚。

第二,要依照具体情况作答,你可以设身处地地想想假如当初这种情况你会怎么做。

第三,事后要认真检讨,分析因素，从中吸收教训，防止发生类似的错误。

例如下面这个例子。

在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签协议时,领导要你拿出准备好的协议时你却怎么也找不到了,你怎么办？

假如碰到这种情况应这么做:

第一，要保持镇静，稳定情绪，不要慌了手脚，仔细回忆一下是不是遗忘在哪里了。

第二,假如真的想不起来了,情况又十分紧急，可以打电话給单位的同事,叫他经过传真等方法传过来。

第三,事后要认真检讨，分析因素,从中吸收教训,防止发生类似的错误。

再如集体上访事件：第一,热情接待（请坐，倒杯水）。第二，稳定情绪（想尽一切措施……)。第三,认真倾听(群众的呼声）。第四，仔细记录(群众反映的问题)。第五,宣传解释（力所能及）。第六,及时报告(能解决的当场解决,不能解决的报告领导解决或转交相关部门)。

１.你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做?

答:一方面我是一个工作认真负责的人,在开会之前一定会进行几次操作,通常不会出现上述情况。假如的确在开会时出现这种情况，我一方面会保持镇静，千万不能慌，仔细检验设备,希望能找到出故障的因素,找到切实可行的方法。假如问题不能自行解决，马上告知单位精通电脑的同志,祈求在最短时间内予以帮助。假如光盘的确不能打开,我会迅速向领导报告，而且采取应急方法，例如说将幻灯片的内容进行言语讲解。会开完后,我会主动到领导那儿认可错误,恳请原谅,保证在此后的工作中不会犯类似的错误。

2.在招商引资现场签约会上，你的领导马上要与外商签约，而你却一时找不到由你保管的协议文本,你将怎么办?

答：一方面,不要紧张,要镇静，冷静思考，想想可能会丢在什么地方,并迅速翻找。能找到最正确,假如不能,看看有无备份的资料。如有备份资料,马上派人去取，并及时向领导报告情况，做自我检讨向领导请示其余的补救方法，想一切措施让此次签约顺利完成,事后要以书面形式向领导阐明事情经过,同时深刻检讨自已的过失，保证以后不再发生类似错误。

３.你刚进单位,給单位出了诸多建议,但同事认为你爱出风头，领导一开始还很耐心,但曰后也显得不耐烦，请问你如何解决？

答：(1）回头审阅此前的某些建议，是否可行,是否切合单位的实际情况。尽量不停完善这个方案。(2）在工作中,要多做事，多调查,多研究,不能整天去提建议而忽视了平常工作,不能因为要工作创新就忘了本职工作,眼高手低是要不得的。（3）对领导、同事要有平常心，完全从公

事出发,不要引起无须要的误解。（4)主动与领导、同事进行沟通，向他们